Играчът от Съединените щати иска пълно възстановяване на загубените средства, тъй като играчът не си спомня, поради заболяването си, да ги играе. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Спечелих 7200. Чаках 2 дни без отговор от казиното. Страдам от биполярно разстройство и съм хоспитализиран 4 пъти заради него. Събудих се и очевидно съм го изиграл без спомен за това. моля, помогнете ми casino grur, казиното няма да отговори на моя лекар.
Уважаеми andrew711217,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, но може би казиното може да ми даде награда за консултация за проблемите, които имам да затворя акаунта си по здравословни причини.
Бихте ли ми посъветвали дали някога сте информирали казиното за проблемите си?
Наистина съжалявам, но не сте информирали казиното за заболяването, преди да загубите средствата си, вярно ли е?
Това е нещо, с което трябва да се справям всеки ден
Мога само да си представя колко трудно трябва да ви е, но моля, разберете, че ако не сте информирали казиното за заболяването си преди да започнете да играете, те не биха могли да знаят за него и следователно не са ви спрели.
Страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Можем ли да си върнем част от парите? Болен съм и имам нужда от него.
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
