НачалоЖалбиPlayamo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Playamo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Playamo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.4.2020 | Решена : 1.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Бразилия се опита да събере печалбите си, За съжаление, поради съобщение за грешка, оттеглянето беше неуспешно. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Когато поставям банковите данни, за да изтегля част от наличния баланс, в края на краищата се появява грешка: не се включва в списъка. Не знам дали грешката е свързана с вида на проверяващия акаунт, ако е необходимо да се предостави код, който не знам. Чатът не може да отговори. Говорих няколко пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Динаел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Опитахте ли да изтеглите печалбите си със същия метод на плащане, който е използван за предишните депозити? Бихте ли могли да потвърдите, че сте завършили успешно проверката на акаунта? Освен това, моля, изпратете ми екранна снимка на съобщението „грешка". Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте Petronela, след като разговарях с няколко участници в чата, единият успя да разреши, той каза, че те не правят тегления от Astropay в Бразилия, той ме посъветва да отворя сметка в Neteller или друга компания, за да направя тегленето, аз вече направих това и изглежда, че работи, изтеглянето вече е в анализ. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Динаел за бързия отговор. Ще настроя таймера за 7 дни и ще ви помоля да ме информирате относно чакащото ви оттегляне. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

В крайна сметка отворих сметка в Ecopayz и всичко мина добре, успях да направя оттеглянето, но имах проблеми с валидирането на документацията, ако някой има проблем, съветвам да използва паспорта като доказателство за самоличност. Те имат трудности да разберат нашата лична карта и CNH.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Динаел за отзивите ви, много се оценява. Правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Проблемът решен ли е сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Да, получих

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много на Dinael за потвърждението Ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини