Играчът от Швеция чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Хей, имах този проблем, при който всеки път, когато се опитах да изтегля печалбите си, се отхвърляше многократно.
Депозирах без никакви проблеми около 20-25 евро всеки път.
тъй като необходимата документация вече е проверена, малко съм стресиран от това, че продължавам да получавам откази, без да посочвам причината.
пс. Не просто се забавя, но се отхвърля, само за да стане ясно.
Хей Ник,
Надявам се, че сте добре, малко съм стресиран от тази ситуация, тъй като не получих отговор от поддръжката. Тъй като тегленето ми все още е изплатено, но многократно отхвърляно. Това продължава повече от 2 седмици (както се вижда от екранните снимки)
Уважаеми Агарарово,
Съжалявам да науча, че оттеглянето ви продължава да бъде отхвърляно. Свързвали ли сте се с казиното по този проблем? Ако е така, бихте ли споделили техния отговор?
Междувременно, ако е възможно, любезно препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru . Ако те не са отговорили, ние ще се опитаме да се намесим от ваше име.
най-добри пожелания,
Ник
Хей, както беше посочено в последното съобщение, все още не съм получил нищо обратно от поддръжката, тъй като им изпратих имейл и им изпратих няколко съобщения чрез тяхната „функция за поддръжка на живо"
Благодаря на agararovo за цялата предоставена информация до момента. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
здравейте,
Благодарим на agararovo, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Platincasino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви