Играчът не може да се свърже с казиното, тъй като то не реагира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си и обработи изплащането си.
Автоматичен превод:
Platincasino - Играчът не може да стигне до казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добър вечер, от няколко дни се опитвам да се свържа с чата на живо на Platincasino, но за съжаление никой служител не може да влезе в чата. Искам да знам защо моята заявка за теглене на €400 е отменена за няколко дни. Уважаеми екип на Casinoguru, моля, помогнете ми да разреша проблема, всъщност винаги съм бил много доволен от Platon Casino
LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Amigo2020,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Platincasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за последен път се опитахте да се свържете с казиното? Получавали ли сте някога някакъв отговор от тях в миналото? Опитахте ли да се свържете с тях и чрез имейл комуникация?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах се да се свържа с казиното чрез чат на живо и акаунтът ми вече е потвърден, тъй като съм теглил няколко пъти в миналото.
Ще съм ви благодарен, ако можете да ме свържете с чата на живо в Platin Casino. Сигурен съм, че може да е само малък проблем
благодаря и Весела Коледа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник?? Очаквам отговора ти ? Успяхте ли да се свържете с някой от Platon Casino???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник, междувременно най-накрая успях да премина през чата на живо след седмици. Казаха ми, че акаунтът ми трябва да бъде верифициран. Вече направих това и също го поискахме чрез pdf. Но както казах, все още няма изплащане дори след проверка. Надявам се на допълнителна помощ от Casinoguru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, имайте предвид, че след като потвърдите акаунта си, може да отнеме допълнителни 14 дни, за да бъдат изплатени парите, дори повече сега по време на празниците, така че определено мога да препоръчам да изчакате.
Автоматичен превод:
