НачалоЖалбиPlatincasino - Безплатните завъртания на играча са забавени.

Platincasino - Безплатните завъртания на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Platincasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.10.2024 | Случаят е приключен : 6.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Германия имаше проблем с получаването на пълното разпределение от 100 безплатни завъртания, свързани с бонуса за първи депозит, след като получи само половината. Въпреки множеството имейли и опити за чат на живо, проблемът остава неразрешен. Екипът по жалбите не успя да окаже допълнителна помощ поради липсата на съдействие от страна на играча при предоставянето на необходимата информация за разследването. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като не можеше да се предприеме решение без необходимите подробности.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравей

Това наистина са само около 100 безплатни завъртания

от бонуса за първи депозит.

Изпратих имейл няколко пъти и се свързах с чата на живо. Можете да проверите всичко. Получих само половината... Със сигурност бих депозирал повече, но само след като получа няколкото си безплатни завъртания.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми BurningToaast,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуса за първи депозит и открих това:

Бонус Условия

Минималният депозит за получаване на бонуса за добре дошли е €20.

Максималният бонус, който може да бъде поискан, е €500.

Безплатните завъртания се кредитират в Big Bass Bonanza.

Безплатни завъртания се дават за 4 последователни дни (20 завъртания на ден 1, 30 завъртания на ден 2, 50 завъртания на ден 3 и 100 завъртания на ден 4).

За да поискате безплатни завъртания, направете отговарящ на условията депозит и стартирайте избрания слот.

Залагането за бонуси за депозит е 40x

Залагането за безплатните завъртания е 40x.

Прилагат се общи правила за бонуси.


Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че не получихте 100 завъртания, които трябваше да бъдат кредитирани на четвъртия ден?
  • Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Веднага получих 100 fs за Book of Dead. Едва след това прочетох, че офертата всъщност е била 50 fs x четири през следващите дни. Имам приятел, който има абсолютно същия проблем. След 100fs не чух нищо друго. Просто е тъжно, че не можете да се свържете с никого от Platincasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви за отговора, BurningToaast. Бихте ли изяснили стойността на спора (€20)? В момента имате ли баланс в сметката си в казиното?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Не, нямам нищо там и няма да го кача отново, докато не бъде коригирано...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Бихте ли могли да изясните стойността на спора и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Искам останалите си 100 безплатни завъртания или парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Извинявам се, но отново не успяхте да предоставите необходимата информация. Моля, разберете, че без вашето съдействие не можем да продължим с тази жалба и съм принуден да я отхвърля. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини