НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Planet 7 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.11.2021 | Случаят е приключен : 5.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани поради обвинение в злоупотреба с бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Никога не оставям около $5 останали в играта, но не получих печалбата си от $10 000, защото депозирах с останалата сума от $5 бонус. Кой оставя повече от $5 за игра? играй като луд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Сук,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили вашите истории за бонуси и депозити, заедно с всякаква релевантна комуникация, на petronela.k@casino.guru ?

Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :


„Салдото на акаунта на играча трябва да бъде $5 или по-малко, за да поискате промоция, различна от бонус за депозит."


Това ли е точното правило, което е било използвано за анулиране на всичките ви промоционални печалби?


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Сук,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини