F7 Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли печалбите си от £1000, тъй като не получи имейл за потвърждение въпреки множеството заявки през полето за чат. Екипът по жалбите беше удължил времето за отговор, за да й позволи да предостави необходимата информация, но тя не отговори. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи, че акаунтът му е затворен, въпреки че е бил напълно проверен. Екипът за жалби удължи времето за отговор, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Обединеното кралство е депозирал £1315 в казино сметка, която по-късно се оказа незаконна за играчи от Обединеното кралство. След като откри този проблем и се свърза с поддръжката, казиното блокира акаунта, без да потвърди играча по време на създаването на акаунта. Играчът поиска възстановяване на всички депозити, но не получи отговор. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното няколко пъти за разрешаване, но не получи съдействие, което доведе до маркирането на жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да подаде жалба до AOFA Gaming Authority за допълнителна помощ.