Играчът от Масачузетс чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Planet 7 Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 $
Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Planet 7 Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Миналата седмица спечелих 3500 долара в Planet 7 и се опитах да изтегля печалбите си. Когато направих това, ме помолиха да предоставя документация и да завърша процес на електронна проверка на самоличността, който включваше качване на личната ми карта и селфи – преминах през този процес и качих и сметката си за комунални услуги, за да докажа допълнително самоличността си. тази сметка съдържа както моето име, така и адреса, който съвпада с адреса на моята шофьорска книжка и информацията в акаунта ми. След като това беше направено, аз се оттеглих и беше одобрено, но чекът ми никога не беше намален. Подадох жалба в AskGamblers и Tawni отговори, че отделът за измами се нуждае от ОЩЕ документация, така че отново изпратих лиценза си, селфи, сметките си за комунални услуги И договора си за наем, като всички те показват моето име и текущия адрес и отразяват всички от информацията в акаунта ми! след като се свърза с Tawni 4 пъти, защото тя не отговори навреме, тя отговори обратно, като каза, че цялата тази информация ВСЕ ОЩЕ не е достатъчно добра и ме помоли да предоставя селфи, съдържащо цялата ми документация (лиценз, сметки, всичко ), което е СМЕШНО!! НИКОГА не съм чувал за подобно нещо! за мен е ясно, че Tawni ще продължи да ми дава пари с надеждата да се откажа от изплащането си. Аз няма да. това трябва да се реши незабавно. В случай, че не е, искам да те уведомя, Tawni, в момента се опитвам да изтегля твоя IP адрес от имейла ти, ще те намеря. Винаги намирам всеки, който се опитва да ме измами. Това трябва да се реши до утре. Имам екранна снимка на всеки разговор от планета 7, имам екранна снимка с подробности за моя акаунт, екранна снимка с моите изплащания, имам абсурдни количества доказателства, за да започна иск за измама и ще ви посоча като основен ответник. във ваш най-добър интерес е да разрешите това днес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mmorgens,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
не че го чакам, а че Planet 7 създава ненужни пречки с надеждата, че няма нужда да плащат. това е измама и имам нужда това да бъде прегледано и публикувано, за да може светът да види колко ужасно е казино Planet 7 и как малтретират и ИЗМАМЯТ своите играчи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, mmorgens. Извинявам се за недоразумението. Първото съобщение беше автоматично генерирано въз основа на отговорите, които предоставихте при подаването на тази жалба.
Правилно ли разбирам, че сте предоставили всички документи, които са поискани до момента? Бихте ли потвърдили, че личната информация във вашите документи съвпада с личната информация, която сте предоставили по време на регистрацията в това казино?
Автоматичен превод:
