Играчът от Азербайджан е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно той ни уведоми, че е получил печалбите си, затова отбелязахме тази жалба като решена.
Като други играчи, аз също получих за първи 3 път моите средства за теглене. след последното 3-то плащане, 12-13 дни не дават спечелени средства. те имат един тип отговор "технически проблем" "проблем с плащането" "моля, създайте отново и изчакайте до 24 часа" . защо ?
ако казиното има проблем с плащането 10-15 дни, как се наричат чест ?? Попитах ги защо вашата "платежна система" никога не е отменяла депозитни операции и не е връщала парите ми? защо вашите проблеми са активни само когато клиентът иска да създаде теглене и да получи спечелени средства?
Скъпи Елдар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?
Кога точно получихте последното си успешно теглене, моля?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря, Кристина, получих средства за теглене преди нови минути.
Здравейте Кристина, последното ми теглене беше 400 azn на 11 април. и това бяха последните средства, които pin up ми плати. от първия ден на игра на pin up casino получих тотално средства 3 пъти, като всяко теглене беше извършено чрез метод на плащане за теглене на mastercard. на вашето внимание, бих искал да ви информирам, че всичките ми депозити също бяха чрез метод на плащане с mastercard. и тегления, както писах по-горе.
И Кристина, моля, уведомете мъжете, какво имате предвид "някаква релевантна комуникация между мен и казиното"? например екранът за чат между мен и pin up операторите? или друго нещо?
Благодаря за вниманието Кристина.
Страхотни новини, Елдар! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.