Играчът от Индия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вече минаха 72 часа и все още не съм получил средствата. Процесът на теглене е твърде дълъг и в чата те казаха, че плащането ви е заседнало поради технически проблеми и след това отхвърлиха плащането. 3 пъти правех теглене, но те отхвърляха. Процесът на теглене е твърде дълъг.
Уважаеми Ставан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Казиното също ли е отхвърлило последната ви заявка за теглене или все още е в процес?
Очаквам с нетърпение да те чуя
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Ставан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.