НачалоЖалбиPin-Up Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозитите в онлайн казино.

Pin-Up Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозитите в онлайн казино.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 INR

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.5.2024 | Случаят е приключен : 27.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Индия имаше проблеми с това, че неговият депозит не беше кредитиран в сметката му в казиното в продължение на 25 дни. Той изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното, чувствайки, че получава автоматизирани отговори, а не истинска помощ. Екипът по жалбите го беше посъветвал да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и поиска банково извлечение като доказателство за транзакцията. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча за по-нататъшна комуникация, трябваше да отхвърлим жалбата. Разследването беше спряно, но играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Депозитът ми не е кредитиран от последните 25 дни и всеки път, когато пингвам онлайн чат, ми дават следния стандартен отговор


Оценявам търпението ви❤️ Dipen. Видях, че е създаден билет преди TS-1111275. И проверих със специалисти от финансовия отдел, в момента се преглежда.


И разбрах, че няма оператор в чата -- това е ботът, който продължава да дава стандартен отговор с различни имена, но една и съща снимка


Pinup казиното е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Лодаядипен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Моля, изпратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод


това не е първата ми сделка с pinup


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей Лодаядипен,

Със съжаление научавам, че депозираните от вас средства все още не са кредитирани във вашата казино сметка. Преди да се свържем с казиното от ваше име, можете ли да ни изпратите банковото си извлечение от датата на депозита до днес? Това ще служи като доказателство, че средствата са напуснали акаунта ви и не са възстановени.

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Lodayadipen,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини