Mega Dice Casino Ревю

Акаунтът на играча от Индия в Megadice беше затворен без обяснение, след като се опита да изтегли средства и изпълни изискванията за KYC. Въпреки подаването на необходимите документи и изясняването на жилищната му ситуация, акаунтът му беше маркиран като нарушаващ условията и той вече не можеше да влезе, оставяйки баланса си от около 0.1246 BTC (~14 000 USDT) недостъпен. Прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, които потвърдиха нарушение на изискванията за проверка и Общите условия на казиното. Вследствие на това решението на казиното да затвори акаунта и да анулира останалия баланс беше потвърдено, а жалбата беше отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Япония се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като сметката му беше затворена след завършване на KYC, уж за нарушаване на условията за ползване, които той оспори. Той поиска възстановяване на сумата от приблизително 1300 USDT и отбеляза подобни проблеми в сестринско казино, TGCasino. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения, но първоначално не получи отговор, като отбеляза жалбата като „нерешена“. След повторното отваряне на жалбата по искане на казиното, казиното предостави обширни доказателства за измамна игра и манипулиране на акаунта, което доведе до отхвърлянето на жалбата въз основа на спазването от страна на казиното на протоколите за откриване на измами.

Играчът от Испания съобщи, че Megadice е затворил акаунта му 15 дни по-рано без предупреждение и в него са останали 72 000 USDT. Въпреки изпращането на имейли и използването на чат на живо, той не е получил отговор и чатът е бил затворен, когато се е опитал да изрази опасенията си. Играчът твърди, че казиното е изпратило средствата му в портфейл, който не е негов, въпреки че е предоставил доказателство, че правилният портфейл е известен на казиното. Свързахме се с казиното няколко пъти без успех и поради липсата на съдействие и съмнителния лиценз на казиното, жалбата беше маркирана като нерешена. Играчът беше посъветван да обмисли съдебни действия и беше информиран, че може да подаде жалба до Кюрасао Хазартния орган, въпреки че защитата на играчите е ограничена.

Играчът от Обединеното кралство се е опитал да самоизключи акаунта си в MegaDice за 12 месеца поради проблеми с хазарта на 5 септември, но казиното не е реагирало на искането, което е позволило продължаване на хазарта, довел до загуби над 1000 паунда. Въпреки че са подали официална жалба на 29-ти, те не са получили отговор и са поискали възстановяване на депозитите, направени след искането за изключване, и потвърждение за закриване на акаунта. Екипът по жалбите е приключил жалбата поради липса на отговор от играча, въпреки многобройните запитвания и напомняния, но играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Филипините имаше предстоящо теглене, което не беше обработено, и акаунтът му в момента беше блокиран. Той беше готов да препрати имейл кореспонденция относно проблема. След преглед на ситуацията беше установено, че решението на казиното да блокира акаунта може да се дължи на открита дейност, свързана със спортни залози. Екипът по жалбите не успя да интерпретира адекватно резултатите от разследването на казиното, което доведе до приключване на жалбата без по-нататъшна намеса.

Играчът от Южна Корея се сблъска с блокиране и изтриване на акаунта си, след като се опита да изтегли печалби от бонус за безплатни завъртания. Той поиска възстановяване на сумата за депозити, направени между 20 и 21 август, обяснение за закриването на акаунта и разяснения относно условията за теглене. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Словения подаде официална жалба относно неочакваното закриване на акаунта му в MegaDice Casino, което се случи на 20 юни 2025 г., с баланс от 1500 евро. Въпреки проверката и спазването на исканията за документи, той не получи никакво обяснение за закриването или възстановяване на средствата си. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. Вследствие на това жалбата беше затворена по това време, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Украйна се сблъска с блокирано теглене поради изисквания за доказателство за адрес, тъй като сметките му за комунални услуги бяха на името на собственика. Въпреки че казиното спомена, че банково извлечение ще бъде достатъчно, то беше отхвърлено и бяха приети само сметки, без да се взема предвид положението на наемателите. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза жалбата като разрешена. Признахме съдействието на играча и оценихме потвърждението му за разрешаване.

Играчът от Манитоба е изправен пред сериозни проблеми с конфискацията на печалбите си след превишаване на максималния залог от 5 долара по време на залагане, въпреки че е бил уведомен, че това няма да повлияе на печалбите му, ако намали залога си. Той също така твърди, че несправедливо му е отказан кешбек за нетни загуби, като твърди, че изчисленията на казиното не отразяват действителните му загуби поради конфискацията на средства.