Pin-Up Casino - Депозитът на играча се забавя.

Здравейте, екип, депозирах 20 000 рупии в моя pinup портфейл на 11.06.2023 г. Сумата беше удържана от банковата ми сметка, но все още не е кредитирана в моя pin up портфейл. Аз съм ВИП клиент тук, изминаха 3 дни до сега, няма предоставена актуализация и те казват едно и също нещо отново и отново, просто копирайте и поставите съобщението, че финансовият отдел е инвестиране и проверка на приоритетна основа и поддръжката прекратява чата с предоставяне на правилни отговори на въпросите ми и дори повдигнах заявка за обаждане от моя мениджър, за да мога да говоря лично, но те дори не ми се обаждат, прикачвайки билета номер и екранна снимка на билета за плащане, който бих искал - TS - 1655744. Моля, помолете казино гуру да разреши този проблем възможно най-скоро. Моят pinup акаунт, който бих искал е - 16537352

Уважаеми Kuchurucharan,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник

Как да се свържа с доставчика на плащания, pinup отказва да ми предостави подробности за доставчика за контакт, както проверих от моята банка, банката ясно казва, че средствата са кредитирани в сметката на получателя, но досега не съм получил никаква актуализация от pinup и всеки път, когато казват един и същ отговор, разследването, което се провежда и проверката на приоритетната актуализация, ще бъде предоставено скоро, но това скоро никога няма да свърши, любезно ви моля да предоставите подробности за това как да се свържа с доставчика на плащания, за да мога да се свържа с тях и да получа средствата ми обратно.

@casinoguru, моля, отговорете и ми помогнете да разреша това възможно най-скоро. Попитах ги за причината за забавянето какви са отговорите, които са получили от доставчика на плащания до момента, но те просто казват, че проверяват и прекратяват чата, без да предоставят никаква актуализация

Здравейте, @casinoguru pinup твърди днес, че не са получили средствата ми след 7 дни разследване и стигнах до моята банка и те ясно казват, че средствата са преведени успешно към сметката на бенефициента, която банката ми предостави разписката за транзакцията, доказваща, че средствата са преведени на бенефициента, и поискайте банковото извлечение на бенефициента, за да проверите дали плащането не е получено при него и pinup отказва да ми предостави достатъчно подробности, за да твърди, че не е получил средствата очевидно се опитва да ме измами или бенефициентът може да ги води погрешно. Прилагам ви всички потвърждения от приложението, използвано за плащане, и банковата разписка, моля, проверете и попитайте pinup y те правят това и y отказват плащането ми вашият бърз отговор се оценява

Уважаеми Kuchurucharan,

Моля, свържете се с вашия доставчик на плащания, за да получите потвърждение за успешното плащане. След като получите това потвърждение, препратете го на казиното, за да могат да ви помогнат да намерите липсващите ви средства.

Както споменах в първоначалното ми съобщение, този процес може да отнеме до един месец. Моля, дръжте ни в течение, след като изпратите всички съответни документи на казиното или ако има някакво по-нататъшно развитие.

най-добри пожелания,

Ник

Уважаеми/уважаема Kuchurucharan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.