Pacific Spins Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

[ ] Здравейте, имам проблеми с тегленето от завъртания на Pacific и ми беше любопитно дали може да имате възможност да разгледате какво твърдят защо бях дисквалифициран и отказах плащане и как не е възможно да го направя. ТЕ ТВЪРДЯХА, че играх ограничени игри, докато изпълнявах моите 40 x изисквани игри, но това не е възможно поради факта, че всички ограничени игри са заключени, докато не бъдат изпълнени изискванията за игра Получих бонус без депозит и спечелих около $3 от моите безплатни завъртания, беше 40 x изиграх и успях да го направя. Запознат съм с много от игрите с бонуси без депозит и с правилата им и като повечето не сте на глас, за да играете определени игри или определени условия за максимален залог и завъртания на Pacific има игри, които не ви е позволено играйте заключена, ако се опитате да играете, тя се зарежда наполовина и казва, че играта е недостъпна, направете ограничения, така че победих играта имаше около $170, нулира общата ми сума на $50 и максималната печалба беше $50 в този момент бях свободен да играя каквото и всички ограничени игри отключват нормалното за повечето онлайн казина, след като се изпълни играта, така че играх малко кено и някои други и след това опитах btc теглене на 222,77 и ми беше отказано 5 минути по-късно, като казаха, че съм играл ограничени игри по време на играта си, което е невъзможно, защото там заключен Бях отказани изплащания преди някои оправдано и повече от няколко, защото така или иначе спечелих нещо от нищо, би било чудесно, ако имате време да видите кой греши и кой лъже и евентуално да предупредите другите, ако съм бил прав правя много онлайн хазарт повече, отколкото би трябвало по някакъв начин, ако намерите време, играйте ndb на pacific spins и се опитайте да играете игра, която не е разрешена, като кено или покер за вашето време, имам екранни снимки на това, което се случва, когато опитате да играете изключена игра по време на промоционален режим и моя анулиран опит за теглене и няколко имейла, в които се казва защо бях дисквалифициран за вашето време. Наистина не разбирам как ще твърдят, че съм нарушил такова правило, когато е ясно като бял ден, че опцията е недостижима докато не бъдат изпълнени изискванията за вашето време

Уважаеми krash73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pacific Spins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Сблъсквали ли сте се с казиното с информацията, че неразрешените игри са били ограничени по време на залагане? С какъв резултат?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
• Чувствайте се свободни да изпратите и екранни снимки в подкрепа на вашия случай тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Говорих с тях и нищо не се разбра

Благодаря за имейла ви.

Ти написа:

Имам екранни снимки на това, което се случва, когато се опитате да играете на изключена игра по време на промо режим

Можете ли да изпратите тази информация и на моя имейл?

Ето някои изображения, след като ми беше отказано теглене, въпреки че са след моето отказано теглене

• Те са в сила откакто се помня и бях напълно шокиран, когато използваха това нелепо извинение за това как съм бил дисквалифициран, може ли също да препоръчам да вземете NDB от тях и да се опитате сами да нарушите правилото, което ми беше отказано печалби за THX ОТНОВО ЗА ВАШАТА ПОМОЩ Честно казано не виждам да получа печалбите си, но може би ще си помислят два пъти, за да го направят до следващия, също така моята сметка беше затворена там, така че ...

Благодаря ти много, krash73, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, krash73!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Ty Tomas за вашата помощ и без значение от резултата, аз оценявам вашата помощ и вашето време, и ty Pavel за приключване на жалбата и отделеното ви време, за да го направите, доста е разочароващо да ми бъде отказано напълно изплащането за нарушение, което е безопасно защитени от собствен софтуер и ЯСНО ВИЖДАНИ ОТ всеки, който приема NDB и се опитва да играе всяка изключена игра или игри

Здравей krash73,

Здравей Павел,

Надявам се, че всички сте добре и в безопасност.

Моля, имайте предвид, че отделихме време, за да прегледаме акаунта и оплакването на потребителя.

При проверка на акаунта на играча установихме, че той е започнал да играе с нашата промоция за безплатни завъртания (бонус код 75MIST ) на 6.7.2024 г. в 18:02:05. Можете да видите условията на промоцията по-долу.

https://pacificspins.com/terms?class=75mist

След като играчът изпълни изискванията за залагане, той започна да играе ограничени игри. Общо 22 игри бяха изиграни на Board Games, 390 на Keno, 38 на Video Poker и 79 на Megasaur Progressive слот. Важно е да се подчертае, че всички играчи, след като изпълнят изискванията си за залагане, получават изскачащо съобщение, което гласи следното:

Моля, имайте предвид, че тези Бонус условия остават в пълна сила, докато не изтеглите целия си баланс:

- Разрешени игри

- Максимален лимит за теглене

Както е показано на екранната снимка по-долу.

За съжаление, поради извършеното нарушение, Ръководството нямаше друга възможност, освен да анулира печалбите, придобити чрез бонуса.

Бихме искали също така да подчертаем, че играчът получи още един набор от безплатни завъртания на 9 юли, което означава, че не са предприети допълнителни действия срещу неговия акаунт.

Благодарим ви за разбирането и ако имате нужда от допълнителна информация, моля, уведомете ни.

Поздрави,

Даниел Мур

Благодаря ти за информацията, Даниел!

krash73, можеш ли да потвърдиш, че си играл ограничени игри след залагането на бонуса? Имате ли спомен относно изскачащия прозорец?

Това е абсолютна измислица по най-добрия начин, когато се знае, случи ли се това изскачащо съобщение или бях информиран или

Получете опцията да се съгласите с тези условия единственото действие, което се случи, беше моят общ спад от (предполагам общата сума, но близо) като $170 на $50 и без споменаване или поздравления за преодоляване на играта и най-вече без споменаване на този БОНУС УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ ИЛИ КОЙТО И ДА Е БУТОН, КОЙТО ТРЯБВА ДА КЛИКНЕТЕ, ЗА ДА ПРОДЪЛЖИТЕ.

Тъй като няма начин да докажа това, предполагам, че това е моята дума против и някои, които получават безплатна карта от затвора за тях, следващият ми въпрос би бил защо биха отключили забранени игри след факта, каква би била причината зад това? Напълно съм потресен, че биха създали такова измислено изявление, последвано от изображение с бутон за съгласие, за да измъкнат $220. Залагам онлайн поне от 10 години и съм много запознат с платформата и съм завършил няколко от NDB ИЗИСКВА ПРОГРАЖДАНЕ на тази платформа и НИКОГА ВЕДНЪЖ не съм ВИДЯЛ ИЛИ БИЛ ПОМОЛЕН ДА СЕ СЪГЛАСЯВАМ С TOC, ОГРАНИЧАВАЩ ВСЯКАКВИ ИГРИ, след като играта беше изпълнена с този beign каза, че бих искал да има някакъв неподправен бетонен дневник, показващ какво се е случило след изпълнението на играта и всякакви toc изскачащи прозорци или споразумения, с които се предполага, че съм се съгласил В заключение, за да създадат такава СМЕШНА АБСОЛЮТНА ЛЪЖА И БЕЗ НИКАКВО СЪЗНАТЕЛНО ДА МЕ РИТАТ В ТОПКАТА С ТОВА Е НАЙ-ДОГРУПНО И МНОГО НЕПРОФЕСИОНАЛНО И ОЧЕВИДНО ЧУВСТВАТ, ЧЕ ИМ СЕ НУЖДАЕ ПОВЕЧЕ ОТ КОЕТО АЗ СЕ СРАМУВАМ ВИЕ И PIRATES СЪС СИГУРНОСТ, АКО има нужда от нещо друго от мен, моля, уведомете ме и моят съвет към всеки, който играе там, е да бъде предупреден и да документира всичко, така че някой ден да ги хванат в ЛЪЖИТЕ и момчета, че отделихте време да разследвате и да стигнем толкова далеч, колкото сте направили

Също така споменаването, че играя друг NDB, БЕШЕ, за да документира, че ограничените игри не могат да се играят и да видя дали акаунтът ми е затворен, както поисках, също така не се споменава изскачащият бутон за споразумение за toc, както показва предоставеното изображение, току-що ми беше казано Играх игри с ограничен достъп и когато ме попитаха как мога да играя игри с ограничен достъп по време на изискванията преди преминаване, бях игнориран отново. И ДВАМАТА

Съжалявам, че малко се натоварих с измисления изскачащ прозорец, да, играх игри, които бяха заключени, след като завърших необходимата игра, а след това по това време се отключиха и отново няма изскачащ прозорец, няма предупреждение и няма щракване за продължаване / бутон за съгласие, ако това наистина се е случило, щях да спра и да тегля, защото нямаше причина да изхвърлям безплатни пари или да ги губя само за да играя на куп генерични игри на мелницата на цена от $50, когато можех направих го безплатно в тренировъчен режим другаде. Просто ще се изправя и ще кажа, че Pacific Spins е направо лъжа, създавайки нелепа, невероятна измислена история за нещо, което не се е случило, и сега създавам този БОНУС УСЛОВИЯ ИЗКАЧВАЩ ПРОЗОРЕЦ С ЩРАКНЕТЕ КЪМ БУТОН ЗА СЪГЛАСЕНИЕ И това, че знам, че ще видя това, наистина говори много

Все още проучваме и имаме нужда от още време, така че настройвам таймера за още 7 дни. Krash73, благодаря ти за търпението!

Тай за отделеното време за разследване на този въпрос

Все още се опитваме да научим това, от което се нуждаем.

Добре, моля за времето ви по този въпрос и не го губете много, реалистично, не виждам нищо да идва от това, но ако има нещо, може би си отворете очите за сенчестите сделки на PacificSpins или ако има нещо, което да ви помогне да създадете или затвърдите история върху тях, така че в бъдеще може да се замислят дали просто да издухат някой, който честно и правилно е спазил правилата и е спечелил. Знам, че думата ми е против това и съм напълно поразен, че те всъщност създадоха тази луда история за това изскачащо съобщение с бутон за съгласие и да хвърлиш това в лицето ми е толкова много, много НИСКО, НО ПОКАЗВА КАЛИБЪРА НА ПИРАТИТЕ В PACIFICSPINS Искам да ви благодаря отново за отделеното време и време, преди да ви помоля за вашата помощ, помолих още един играч адвокатска организация като вас и цялото разследване приключи за един ден и те не взеха под внимание нито един от очевидните факти или не положиха никакви усилия или време за действително разследване и както беше казано, ако това помогне на някой друг, тогава времето ви не е загубено 🙌

Удължавам таймера с още 7 дни, защото днес е празник, а след това е уикенд и съответните колеги може да не са на разположение за отговор.

Добре, каквото и да мислите, че е най-добре, ако нещо излезе от това, бих искал да изритам половината на ОТБИРА „PLAYERS ADVOCATE" и ако не, все още наистина оценявам вашето време и отделеното време

krash73, ние проучихме проблема и изглежда, че споменатият изскачащ прозорец наистина е бил внедрен от казиното. За съжаление никой не може да докаже по никакъв начин дали го имате или не сте го имали на екрана си, но да приемем, че е работил във всички случаи освен вашия, когато системата е автоматизирана, е нелогично. По този начин сме склонни да отхвърлим вашата жалба.

Pacific Spins Casino, нашият екип също има препоръка относно изскачащия прозорец: би било идеално от гледна точка на потребителското изживяване да внедрите квадратчето за отметка в изскачащия прозорец, кой играч трябва да постави отметка. По този начин ще се обърне повече внимание на съдържанието на изскачащия прозорец и подобни неприятни ситуации като въпросната ще бъдат избягвани по-често.

Бих искал да благодаря и на двете страни за отделеното време и внимание.

с уважение,

Павел К

Екип на казино гуру