Ozwin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Спечелих 725,00, но не успях да тегля. Помолиха ме да изпратя документите и направих това. Сега не мога да вляза в акаунта си по някаква причина. Казва, че акаунтът е заключен.. Печеля и те заключват акаунта??

Уважаеми cobra562,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Никога не съм теглил тук. Отидох да го направя и получих съобщение, че трябва да изпратя документи. Изпратих ги и още не съм чул нищо. Исках да вляза и да видя дали съм одобрен за теглене. Това беше, когато не можах вход. Мисля, че похарчих над 400,00 за 1 нощ в 5 сайта, опитвайки се да изтегля пари. Извадих голям късмет и те може да си помислят, че изневерявам. Имам късмет понякога и не. Спечелих 50 0000 от лотария през 1994 г. След това 8 000,00 през 1999 г. в местно казино..Имам акаунт в над 160 различни казина.Не работя или имам работа и играя онлайн вече 22 години.Аз съм на ssa/ssi и наемам стая в дома на майката.Моторът на колите ми умря и аз имам го в магазин. Опитвах се да събера парите, за да поправя колата си и да настроя сметка за финансиране за малко помощ. https://gofund.me/56c15eff колата ми е подписана от Джак Руш и я получих преди време. Може би знам какво става. Спечелих много пари през последните 2 седмици, тъй като имах късмет. над 5000 са спечелени, ако получа всичко. Мисля, че те мислят, че изневерявам. Не мога да вляза в нито един от акаунтите си в тази казино група. Току-що получих 2650,00 от казиното на sloto cash миналата седмица. Чекът не е още не съм изчистен. След това печеля 3300,00 на същата игра, същия сайт и ги изтеглям. Така че, тъй като съм спечелил над 5 000,00 на техните сайтове, трябва да изневерявам? Това е доста объркано, ако питате мен. Дори техните дъщерни сайтове, в които дори не спечелих, не мога да вляза. Просто изглежда странно, че всеки сайт, в който спечелих, ме блокира. Чувствам, че това е грешно. Някой има късмет и го обвиняват в измама?

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, cobra562, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру