НачалоЖалбиOhmyzino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Ohmyzino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

Ohmyzino Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.6.2022 | Решена : 6.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се забавя по все още неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление казиното не отговаря.

Чатът също е на дисплея.

Чакам си 900 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Alineb1991,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ohmyzino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден. Играх без бонус. Изпратих всички документи. За съжаление все още не сме получили обратна връзка. Чатът не е наличен и няма отговор на имейли. Казиното изплаща ли изобщо или е измама, тогава вече не е нужно да чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Alineb1991,

Бихте ли ни посъветвали кога за последен път им изпратихте документ? Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни, така че ако е по-малко, определено бих му дал повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте изпратих документите си в понеделник.

Казиното не е отговорило от понеделник.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт вече е потвърден.

Тегленето отнема много време и имейлите не се отговарят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод


Бихме искали да ви информираме, че вашата заявка за теглене е отменена от отдела за плащания и сумата е налична във вашия акаунт.



Моля, имайте предвид, че преди да бъде поискано теглене, първо трябва да заложите общо депозираната сума, както е посочено в нашите Общи условия:



62.10 Преди да нареди първото плащане, играчът трябва да заложи 100% от плащането като депозит на парична сума при минимум 1,50 коефициент.



63.6 Парите, депозирани в Казиното, трябва да се използват за игрална дейност. Поради това всички депозити трябва да бъдат заложени поне три (3) пъти.



Това изискване е въведено за борба с измамите и прането на пари от играчи.


Това е книгата на казиното.

Ich habe dort ohne Bonus gespielt.

Абсолютна Frechheit

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Депозирах 550 евро и

играе там около 6 часа. Също така помолих да ограничите акаунта ми, за да контролирам себе си.

Сега и аз не мога да играя там

Как мога да получа 900 евро сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Alineb1991,

Заложихте ли вече чрез депозита от 550 €? Какъв е сегашният ви баланс? Какъв лимит поставихте в акаунта си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Какво имаш предвид изиграно?

Не съм искал бонус.

Балансът ми е 911 евро.

Не мога да отворя повече игри, защото казах на казиното да ограничи акаунта ми.

Така че мога само да плащам.

Тогава със сигурност няма да видя парите отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Alineb1991,

По-горе посочихте термин, който казва, че трябва да заложите чрез депозита си 3 пъти, преди да можете да го изтеглите. Това означава, че ако сте депозирали 550 €, трябваше да заложите до 1650 €. Ти ли направи това? Вижда ли се някъде залагането?

Също така, моля, бихте ли посочили точната дата на заявката за теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Парите бяха платени днес след дълго обсъждане и са в моята сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Alineb1991, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини