НачалоЖалбиNomini Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена многократно.

Nomini Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена многократно.

Автоматичен превод:

Сума: 11 300 €

Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.7.2023 | Случаят е приключен : 25.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия има €11 300 печалби в казино Nomini. Въпреки че се опитва да изтегли средствата 6 пъти и следва съвета на казиното да използва същия метод на депозит, неговите тегления продължават да бъдат отхвърляни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И напиши това

Здравей, скъпи гуру на екипа


Искам да подам жалба, имам 11 300 евро в сметката си (nomini casino).


Опитах се да изтегля парите си 6 пъти, но непрекъснато се отхвърлят, казаха ми в чата на живо да изтегля, използвайки същия метод на депозит и го направих, но днес отново беше отхвърлен за 6-ти път. Екипът на Гуру, моля, помогнете ми да си взема парите


С уважение, Франческо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми France1327,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Казиното предложи ли ви други препоръки, които да следвате, за да изтеглите печалбите си?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей Томас, надявам се да се справяш добре.


И така ми казаха, че доставчикът на плащанията е отхвърлил плащането. Не ми казаха повече.


така че акаунтът ми е потвърден. Изплатих почти 2000 преди почти година без никакви проблеми.


Постоянно ми казват да избера различен метод на изплащане. Не ми казаха кой конкретно да използвам. Току-що ми казаха да взема същата, която платих. Което направих. Не мога да чуя повече от чата на живо. може би можете да добавите номиниран служител.


поздрави Франческо.


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

всички бяха отменени преди 2/3 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Томас, има ли нещо ново?😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

някой там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за търпението. Достъпността на методите на плащане не се управлява изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Поискали ли сте от поддръжката конкретни препоръки кои методи на плащане обикновено са безпроблемни в Германия и могат да се използват за теглене на вашите печалби?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема France1327,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини