НачалоЖалбиNomini Casino - Профилът на Player е блокиран.

Nomini Casino - Профилът на Player е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 13 000 €

Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.7.2020 | Случаят е приключен : 24.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия блокира акаунта за по-нататъшно разследване. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей ... Спечелих си възглавница от ок. 13000 € в казино Nomini междувременно, дори междувременно беше дори на 27000 €. Не поисках изплащане. Последвах, че бях в обмен на имейл с финансовия отдел повече от седмица

Сега след като изпратих документи преди 3 дни, акаунтът ми беше блокиран в средата на играта ... Според чата на живо акаунтът ми ще бъде проверен, но не мисля, че искате да плащате как трябва да се държа?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Брижит,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте средства в сметката си чрез съвместна банкова сметка? Ако да, чието име е на картата? Съпругата ви има ли акаунт и в това казино?

Проверих Общите условия и това открих https://nomini.com/en/rules :

file

file

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте ... така че, тъй като съм женен, не е рядкост да имам обща сметка, но направих депозита чрез моята сметка в Paysafe ... и ви уверявам, че нямам друга сметка на играча в казино nomini.

Опитах се да се свържа с някого по телефона в понеделник, но това беше безполезно ... бавно се съмнявам в сериозността на казиното, но и в страниците със съвети, които дават добри отзиви.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Брижит,

Благодаря ви много за отговора. Правилно ли разбирам, че сте свързали съвместната си банкова сметка с тази от Paysafe и след това сте депозирали средства във вашата сметка в казино?

Жена ви има ли акаунт в това казино, регистрирано под нейно име?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей ... не, имам акаунт в Paysafe, където добавям отпечатаните карти на Paysafe към нея и по този начин мога да използвам кредита си в акаунта на Paysafe поотделно, той не е свързан с моята банкова сметка ... Аз съм единственият, който има сметка с номини

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей ... не, имам акаунт в Paysafe, където добавям отпечатаните карти на Paysafe към нея и по този начин мога да използвам кредита си в акаунта на Paysafe поотделно, той не е свързан с моята банкова сметка ... Аз съм единственият, който има сметка с номини

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Brigitte, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Брижит,

Запознах се с вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте ... благодаря за подкрепата, но имам малка надежда, че казиното Nomini ще отговори ... досега не сте действали сериозно

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи!


На първо място, нека ви поздравим за вашите печалби и ви благодарим толкова много за прегледа на нашия уебсайт. Ние високо оценяваме вашите отзиви и вашето мнение, което ни помага да станем по-добри за всички наши клиенти и преди всичко да станем по-добри за вас!

Моля, приемете най-дълбоките ни извинения за такава неприятна ситуация, с която сте се сблъскали на нашия уебсайт, докато очаквате вашите заявки за отказ да бъдат обработени. Искаме да ви информираме, че профилът ви в играта преди това е бил затворен за проверка на сесията на играта при доставчика. Вашият акаунт е отворен сега и можете да продължите да го използвате. Моля, бъдете информирани, че финансовият отдел на нашия уебсайт ще може да обработва вашите тегления само след като приключите процедурата за проверка, така че ние любезно ви молим да им предоставите ново поисканите документи.

Извиняваме се още веднъж за това неудобство и се надяваме, че ще продължите своето печелившо пътуване на нашия уебсайт.

Ако имате въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас, моля. Надяваме се на вашето разбиране!


С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на клиенти на Nomini

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря на екипа на Nomini за отговора. Брижит, моля да ме информираш за напредъка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте екип на Nomini,

Изпратих ви всички необходими документи по имейл, това, което трябва да липсва или е изпратено неправилно, така че изпратете ми имейл тези, които ще ви бъдат изпратени незабавно ... Надявам се скоро да получа печалбите си

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми екипи на CasinoGuru,


Бихме искали да предоставим актуализация, че в момента играчът все още е в процес на KYC, той е съответно уведомен и е снабден със списъка на необходимите документи.


Въз основа на директната ни комуникация с играча, екипът на Nomini KYC очаква играча да ни предостави необходимото, за да финализира цялата процедура по проверка на акаунта. Бихме желали и играчът да потвърди горното твърдение. Надяваме се това да изясни случая досега и също така да сме винаги на разположение за всяка форма на контакт както тук, така и разбира се директно на нашия чат / имейл на живо.


Екипът на Nomini очаква с нетърпение положителното разрешаване на този случай.


Поздрави,

Екип за поддръжка на клиенти на Nomini

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви Номини за отговора. Здравейте Брижит, моля, предоставете всички необходими документи за проверката и ни уведомете, когато го направите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей ... Имам всички необходими документи, мисля, че съм изпратил 5х, но сега ще го направя

Заявено удостоверение за регистрация, тъй като моят документ за самоличност има малка почивка и паспортът ми за съжаление е изтекъл през май ... Вчера кандидатствах за удостоверението за регистрация, тъй като лично не можете да отидете в Службата за граждани заради Корона. Веднага след като получа това, ще изпратя това казино Nomini ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Брижит,

Имаше ли някакъв напредък?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте ... Най-накрая получих удостоверението си за регистрация днес, това беше според Nomini Casino последната заявка да го платя, да го изпратя веднага до финансовия отдел и се надявам, че плащането най-накрая ще започне.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Брижит,

Имаме ли някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей ... ще се спра на моя случай тази вечер

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Брижит, някаква новина?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте ... така че съмнителното и измамно казино Nomini отказа да ми даде изплащането си, което спечелих справедливо след седмици, когато го натисках напред-назад ... !!!!!

След като уж спазих последното ви искане преди изплащането и подадох удостоверение за регистрация, в чат на живо бях уведомен, че е имало софтуерна грешка 6.22 и печалбата от 13 000 € няма да бъде изплатена ... само 1500 € че бях след като кандидатствах за изплащане на печалбите си, а останалото не беше одобрено !!! Но най-доброто идва сега, след като профилът ми е блокиран, включително печалбите и имам 1500 евро в опашката за изплащане на 18 юли. В чата на живо попитах дали би било възможно да отворя акаунта си и дали ще е възможно да заема част от печалбите си в акаунта си, така че да мога да играя със собствените си пари ... Тогава определен Майк или Марк (аз би трябвало да потърся в преписа), така че да отменя почти 500 € от 1500 €, които бяха на опашката за изплащането, и след това да го резервирам в акаунта си за игра и какво се случи след няколко дни, акаунта ми бе блокиран отново, защото от проверката, когато направих това, заяви, че играя въпреки блокирането от финансовия отдел, така че не ми повярваха, така че да запиша целия боклук, който ще бъде много дълъг. ИМАМ ФОТОГРАФИЧЕН ВСИЧКИ И ФИЛМИРАНИ ВИДЕОТА НА ПРОЦЕДУРИТЕ НА FRAUDIC NOMINI CASINO ИМА преписи ОТ LIEIVECHATS Геймплей списания, където се казва какво, кога и колко БЯХ аЗ ЩЕ обвинявайки NOMINI CASINO на всеки Международния съвет и разпространение на всичко, което ИЗРИЧНО АРЕСТ вСЕКИ сЕ ИГРАЕ DOET ... Загубих си ПЕЧАЛБА ALMOST COMP ЛЕТЕЛНО И ТОГАВИ НАПРАВЕНИ МНОГО ДОБРИ ПЕЧАЛБИ ВЕЧЕ В РАЗОРНИЯТ ШАК, ПЕЧЕЛИХ 17 000 € И ПОЛУЧАХ 17 000 € И ПЕЧЕЛИ ТЕЗИ ПЛОЩИ ИЗГЛЕЖДЕНИ МНОГО задник .... Какво ще кажете за грешката в софтуера .... ако ВИ Казино Гуру го кажа честно, ще го направя публикувай всичко за теб, ми бяха платени 1000 евро, защото приехте, че съм доволен от него и го обявихте за изключение наполовина колко смешно е това казино

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

НОМИНИТЕ КАЗИНО НИКОГА не плаща ОГРОМЕН ПЕЧЕЛ ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

file file Малък извлечение от моите доказателства

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Брижит,

Можете ли да изпратите всички доказателства на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru)?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Брижит,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, изпратете ми гореспоменатите доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Halloo Casinoguru .... Бях на почивка и исках да изключа всичко. Дните ще се върнат и ще ви изпратя по имейл документите

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Брижит,

Някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Брижит,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите и не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отхвърляме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини