Играчът от Германия се опитва да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Депозирал съм около 700 евро в Casino Nomini и бих искал да изтегля 500 евро. Това приложение все още не е обработено. Не беше извършена проверка, поиска чат на живо, но беше казано, че засега не е необходима проверка.
До момента състоянието на изплащането не се е променило. Тъй като всъщност харесвам това казино и е изброено тук, бих искал да продължа да играя там. Но това, че изплащането не се обработва, за съжаление е много досадно.
Име на играч: T *** 1
Lg
Тобиас L ***
Скъпи Тобиас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Също така бих искал да знам кога точно сте поискали оттеглянето.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Тобиас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.