Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми дами и господа ,
Спечелих 35 евро с безплатни завъртания и се опитах да ги изплатя, което не се получи! След това написах до поддръжката и попитах защо е така, единственият отговор на този въпрос е опитайте отново ^^ Хабс пробва по-често и тогава кредитът все още е 35 евро!
Сумата просто не се приспада!
Надявам се на бърз отговор!
Поздрави
Ян Лука Р***
Уважаеми Ян Лука,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Изпълнихте ли изискванията за залагане за безплатните завъртания?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела