Играчът от Германия е поискал изтегляне преди няколко дни. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, регистрирах се в Casino nomini Casino, направих депозит, всичко се получи чудесно, аз също спечелих, сега исках да изплатя €900 на 10 февруари 2022 г., натиснах това плащане и веднага попитах дали да изпратя документите си на hergent където, тъй като го получих от други казино сайтове, знам какво би означавало в чата на живо не само ако нашите финансови служители се нуждаят от него, те ще се свържат с мен, бяха направени 2 различни изявления, че финансовите служители работят само от понеделник до петък от 7:00 ч. сутринта до 15:00 след това следващият от 12:00 ч. 18:00 ч. също само от понеделник до петък днес на 14 февруари 2022 г. Попитах отново чата на живо как изглежда, ако изплащането ми сега се обработва. Говореше се, че има твърде много изплащания, така че може да отнеме известно време, имам чувството, че не искате да правите или обработвате изплащането, за да можете да го залагате отново. Мисля, че ако го обработите сега, правите това, което имате предвид, липсват документи или нещо друго за проверката и тогава отнема още повече време. Играх в друго казино вчера и първо не одобрих изплащането, след което писах на живо поддръжник на чат искаха документ и веднага одобриха изплащането дори за 1 ден и парите бяха там Исках да сменя и да видя как са другите казина, но мисля, че имам повече проблеми с него, отколкото с вчера
може би мога да постигна нещо чрез тях, благодаря предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Daniel97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте добре, чакам KYC проверката не се изискваше досега, но не мога да го направя, както го знам от други сайтове на казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Daniel97, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че сте изпратили всички лични документи за проверка сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, не, дори не ме попитаха за това, знам го само от други казина, защото можете да го качите сами в nomini, но не, все още чакам да го редактират или каквото идва от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря ви за труда, този следобед получих потвърждение, че парите ще бъдат одобрени и така току-що преведената сума вече беше в сметката ми тази вечер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина 🙂 Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Daniel97, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
