AvoCasino Ревю

Играчът от Австралия иска помощ относно закриването на акаунта си поради проблем с хазарта. Той е подал заявка за закриване на акаунта си на 28 февруари, но е продължил да получава предложения за използване на бонус точки и е имал проблеми с достъпа до акаунта. Въпреки многобройните заявки за закриване, той е направил депозити, които според него не е трябвало да се случват, и иска възстановяване на сумата.

Играчката от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Проблемът беше маркиран като решен от самата играчка. Потвърдихме решението и затворихме жалбата в нашата система, като предложихме допълнителна помощ, ако е необходимо. Играчката беше насърчена да сподели опита си с нашите услуги в Trustpilot.

Играчът от Норвегия поиска теглене от avocasino преди повече от месец, след като спечели и потвърди акаунта си. Той многократно се свързва с поддръжката, но получава само един и същ общ отговор за препращане на случая му, без да е постигнат напредък.

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверка и няма скорошна игрова активност, въпреки предишни успешни тегления. Препоръчахме търпение поради често срещани забавяния в обработката и поискахме допълнителни подробности, за да помогнем. Проблемът беше маркиран като разрешен след потвърждението от страна на играча.

Играчката от Германия поиска закриване на сметката си поради хазартна зависимост, но казиното продължи да одобрява депозити и запази сметката отворена въпреки изричното ѝ искане. Тя направи допълнителни депозити на обща стойност 1150 евро и се опита да си върне тези пари. Жалбата беше обработена от екипа за жалби, който се свърза с играчката и казиното, за да разследва проблема. Играчката потвърди, че проблемът ѝ е разрешен и жалбата беше маркирана като разрешена в системата.

На играча от Казахстан бяха анулирани две транзакции за теглене и акаунтът му беше блокиран без никакво обяснение или искане за потвърждение. Казиното посочи измамна дейност, твърдейки, че има акаунт в партньорски сайт и се занимава с арбитражни залози. Играчът обаче оспори това, като посочи непоследователни причини за закриването на акаунта и поиска доказателства за обвиненията. След преглед на случая беше заключено, че жалбата не може да бъде уважена поради нейното естество.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че тегленето му е било отхвърляно многократно без обяснение, което е довело до объркване относно състоянието на средствата му. След намеса проблемът беше решен и играчът потвърди разрешаването на жалбата си. Оценихме сътрудничеството му през целия процес.

Играчката от Испания е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е комуникирал с играчката относно обичайните срокове за обработка на тегленията и я е посъветвал да изчака завършването на KYC проверката. След изтичане на препоръчителния срок, играчката потвърди, че проблемът ѝ е разрешен и жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че тегленето е получено успешно, което доведе до маркирането на жалбата като „Решена“ от екипа по жалбите. Екипът потвърди решението и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Испания се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като от него се изискваше да използва същата кредитна карта, но му беше предложено да използва IBAN. След няколко опита да предостави правилния IBAN, му беше казано да се върне към използването на картата си. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че е завършил успешно необходимите процеси на проверка, което доведе до маркиране на жалбата като решена от него.