Qbet Casino Ревю

Играчът от Украйна е изправен пред закриване на сметката си след успешен залог, с баланс от 8 200 евро. Въпреки представянето на документи за потвърждение, включително доказателство за местоживеене, казиното ги отказва и затваря окончателно сметката му, дебитирайки както печалбите, така и депозитите без обяснение. Той предлага да предостави допълнителна документация, но не е получил отговор.

Играчът от Обединеното кралство, напълно проверен клиент, се е опитал да изтегли средства, но е получил множество откази поради технически проблем. Наскоро той е бил информиран, че тегленето е било успешно, но казиното е отменило транзакцията и е върнало парите в сметката му. Жалбата е била затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. Беше отбелязано, че играчът може да подаде отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, след като депозира пари за бонус. Той беше представил множество документи, включително извлечение от Coinbase, но казиното не ги прие и той продължи да чака плащането си. Жалбата беше затворена като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното и непредоставяне на необходимите обяснения относно проверката на източника на средствата. Нерешеният статус се отрази на рейтинга на казиното и играчът беше посъветван да се свърже с Лицензионния орган на Борда за контрол на хазарта в Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След няколко комуникации относно трудностите с тегленето, включително проблеми с начина на плащане, печалбите на играча бяха успешно кредитирани в сметката ѝ. Отбелязахме оплакването като разрешено, след като тя потвърди получаването на плащането.

Играчът от Германия чакал теглене на 1140 евро от Casino Qbet в продължение на 12 месеца, които е трябвало да бъдат изпратени като XRP в портфейла му в Binance. Въпреки потвържденията за успешно теглене, плащането не пристигнало поради неправилен етикет за получаване. След потвърждение от Binance, че XRP е върнат в Qbet, той не получил допълнителна обратна връзка от казиното. Екипът по жалбите прегледал случая, но установил, че става въпрос за инцидент, случил се преди повече от шест месеца, което довело до отхвърляне на жалбата поради ограничения на политиката относно разследването на „студени случаи“.

Играчът от Швеция имаше проблем с акаунта си в Q Bet, след като преди това го беше затворил в сестринската компания, 55 Bet. Той постави под въпрос допустимостта на акаунта си в Q Bet, предвид връзката, и поиска яснота дали му е било позволено да го отвори, тъй като смяташе, че е трябвало да признаят предишния му акаунт и понесените загуби. След преглед на жалбата беше заключено, че приемането на регистрацията му от казиното не представлява нередност и тъй като салдото по акаунта му беше нулево, не може да се предложи корекция. Той беше посъветван, че може да затвори акаунта си в Q Bet, ако желае.

Играчът „Coolbuck99“ депозира 1000 норвежки крони и спечели над 50 000 норвежки крони. След като поиска теглене, той незабавно представи всички изисквани документи за потвърждение, включително лична карта, доказателство за адрес и селфи с лична карта. Скрийншотът на депозита му в BTC обаче беше отхвърлен. Въпреки предоставянето на допълнителни документи като банково извлечение и фиш за заплата, казиното продължава да отхвърля доказателството за депозит без ясна обосновка. Няма информация оттогава.

Играчът от Швеция е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Играчът е имал множество проблеми с тегленията на обща стойност 18 000 евро, включително забавяния и неуспешни опити поради проблеми с back-end системата в казиното. Екипът по жалбите се е намесил и след продължителна комуникация играчът е потвърдил, че всички средства са били успешно получени в банковата му сметка. Жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Холандия не е получавал тегленията си от 5 май 2025 г., въпреки че е изпращал банковото си извлечение няколко пъти до Qbet, както е било поискано. Беше минала повече от седмица, откакто е изпратил последното извлечение, и Qbet беше спрял да отговаря на имейлите му. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но се е сблъскал с многократни проблеми с комуникацията. В резултат на това жалбата е била затворена като „нерешена“, което може да е повлияло на индекса за безопасност на казиното, потенциално да доведе до отговор от казиното. Играчът е бил посъветван да се свърже директно с казиното за допълнителна помощ.

Играчката от Германия е затворила акаунта си от Qbet, след като е депозирала 500 евро и е спечелила 4872 евро. Въпреки предоставянето на поисканите документи, казиното я е информирало, че средствата ѝ са конфискувани поради предполагаема незаконна дейност, което тя е оспорила. Тя е поискала разяснения относно анулирането на печалбите си и причината за закриването на акаунта си. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за доказателства в подкрепа на твърденията им, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена, което е повлияло на индекса за безопасност на казиното.