Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си поради текущ преглед на акаунта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nitrobetting Casino - Оттеглянето на играча беше отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 8 500 $
Nitrobetting Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах в сайта и след като изиграх няколко произволни слотове, балансът ми беше нагоре и отидох да направя теглене.
Подадох заявка на 12 декември 2022 г.
Малко след това те отмениха тегленето и ми казаха, че сметката ми е в процес на проверка.
Не разбирам какво преглеждат и как нещо може да отнеме 2 месеца!
Всеки път, когато се свързвам с поддръжката, ми казват, че ще се свържат с мен, след като акаунтът приключи с прегледа.
Колко дълго е твърде дълго? Чувствам се така, сякаш 2 месеца за казино, което рекламира и популяризира своите бързи тегления, не е приемливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bedabizoperar,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното ви информира, че прегледът ще отнеме два месеца? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте и благодаря за помощта.
Казиното никога не ми е казвало, че ще отнеме толкова време. Всеки път, когато поисках, поддръжката се свързва с екипа по сигурността, който в крайна сметка ми казва, че все още продължава.
Никога не съм правил успешно теглене от сайта, това е първият ми опит за изплащане.
Последният въпрос е какво е толкова разочароващо в това. Сайтът няма никаква KYC процедура и тъй като е казино само с биткойни, нямаше документи или нещо необходимо за изпращане. Не знам какво трябва да прегледат, което би отнело седмица, да не говорим за месеци.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, bedabizoperar. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
Нямах никакъв бонус, просто депозирах и след това играх с този баланс.
Вчера най-накрая получих актуализация за първи път от повече от два месеца, в която бях информиран, че в моя акаунт е установено, че има „недобросъвестни залози" и измамни печалби.
Без подробности какво означава това, освен връзка към техния общ ЧЗВ. Доказателства и обяснения също нямаше, защото ги няма. Не направих нищо, освен да играя на слотовете, които имат на сайта им, и е ясно, че не съм първият играч, на когото се случва това.
Ще изпратя всички екранни снимки, които имам, на горния имейл. Повечето от предишните ми взаимодействия с поддръжката за чат обаче нямам, но те биха ги имали в регистрационните си файлове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, но не получих екранни снимки от вас. Бихте ли ги препратили отново?
Автоматичен превод:
