Ninbet Casino - Играчът среща множество откази за теглене.

Добър вечер,

Не знам откъде да започна наистина.

Депозирах доста голяма сума в това казино и спечелих малко пари, които исках да изтегля, но изглежда, че е невъзможно. Нека уточним, че акаунтът ми е напълно верифициран. Заявките ми за теглене бяха отхвърлени около 5 или 6 пъти, а сега ги загубих. Свързвах се с поддръжката на клиенти по този въпрос много пъти, само за да чуя, моля, изпратете ни имейл, така че изпратих около 4 имейла и, разбира се, не получих никакъв отговор. Върнах се към поддръжката на клиенти и ми казаха, че тегленето ми е отхвърлено поради претоварване в опашката за обработка на тегления, което е нещо, което никога не съм чувал през целия си живот. Направих друга заявка и тя също беше отхвърлена. Причината за това беше, че доставчикът на плащане за теглене имаше известна поддръжка и трябва да направя нова заявка, която ще бъде обработена скоро, и попитайте какво се събудих днес сутринта и беше отхвърлено отново. Свързах се отново с тях, асистентът на клиенти просто спря да отговаря на съобщенията ми.

Това казино нарушава правилата и условията. Те се отнасят с вас без уважение, измислят всякакви различни извинения, само за да не изплатят печалбите ви и с надеждата, че ще загубите всичко. Имах около 4000 евро в сметката на играчите си и повечето от тях загубих, но.

Нямам представа как такова казино като това все още е на пазара, недопустимо е това, което правят и как се отнасят към мен и другите играчи. Ако можех да върна времето, никога нямаше да се регистрирам при тях.

Те са крадци в бели ръкавици. Играх в много онлайн казина и за първи път се случи нещо подобно.

Всичко, което искам, е да си върна парите. Надявам се, че ще можете да ми помогнете и също така да дадете насоки къде мога да ескалирам този проблем още повече. Наистина се опитах да го оправя с казиното, но чувствам, че няма шанс да го направя.

По-долу ще приложа екранни снимки на преписа на моя чат и имейлите, които съм изпратил до тях. Мога да кача максимум 5 прикачени файла, но имам повече, за да мога да го препратя по някакъв начин и т.н.

Поздрави,

Изабела

Уважаеми mrowka87,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

• Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Добро утро,

Не съм бил информиран от казиното за някакъв алтернативен метод за теглене на моите печалби. Дори не получих никакво известие от тях защо тегленето ми е отхвърлено. Всеки път, когато влязох в системата, просто видях, че тегленето се отрази на акаунта на играчите ми и веднага се свързах с тях. Вече имах 5 заявки, които бяха отхвърлени, направих 6-та заявка за теглене. Току-що влязох в акаунта си и виждам, че са отхвърлили отново, така че това е шестият път, когато го правят.

За разбирането,

Изабела

Здрасти,

Свързах се с отдела за поддръжка на клиенти с въпрос защо тегленето ми беше отхвърлено за 6-ти пореден път и познайте какво ми казаха да напиша имейл support@ninbet.com . Това е някаква шега. Направих още една заявка за теглене, което е моят 7-ми опит.

Поздрави,

Изабела

Добро утро,

Само да ви уведомя, че отново отказаха оттеглянето ми. Това е 7-ми пореден път.

За разбирането,

Изабела

Здравей mrowka87,

• Бихте ли уточнили преди колко дни беше поискано тегленето ви за първи път?
• Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?

Благодаря ти.

Добро утро,

Направих първата заявка за теглене на 16 април и не играх и не използвах никакъв бонус, тъй като изобщо не харесвам изискванията за залагане. Отхвърлиха молбата ми за 9-ти път. Това е невероятно и недопустимо как ме третират просто като боклук. Прилагам още екранни снимки.

Поздрави,

Изабела

Добро утро,

Не знам дали са блокирали IP адреса ми, но от вчера изобщо не мога да вляза в уебсайта им.

Благодаря

Изабела

Здрасти,

Можете да затворите жалбата ми, тъй като изразходих целия си баланс. Поисках да закрия акаунта си за постоянно, надявам се да го направят, но не бих бил толкова сигурен. След 15 заявки за тегления, които бяха отхвърлени, имейли, които изпратих и не получих никакъв отговор, поддръжка на чат на живо от useles, реших, че няма смисъл да го влача, тъй като така или иначе няма да го изплатят моите печалби.

Горещо не препоръчвам това измамно казино на всеки, който мисли да се регистрира при тях. Избягвайте го на всяка цена. Те изобщо не трябва да съществуват. Не знам как все още могат да се случват такива неща в 21 век.

Благодаря,

Изабела

Здравей mrowka87,

За съжаление, тъй като вече сте изиграли печалбите си, разполагаме с ограничени средства за защита. Важно е да се отбележи, че играчите са изцяло отговорни за своите акаунти, активни баланси и всички направени залози. За бъдещи справки ви препоръчваме да се свържете с нас веднага щом възникнат проблеми, за да можем да се намесим своевременно.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру