НачалоЖалбиNewVegas Casino - Играчът не може да тегли печалби.

NewVegas Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 4 300 $

NewVegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.2.2024 | Решена : 19.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати, дългогодишен потребител на New Vegas Casino, имаше затруднения при изтеглянето на баланса си от $4,300. Той съобщи, че тези проблеми са започнали след промяна в ръководството на казиното, което е довело до намаляване на лимита му за теглене до $0. Освен това той се оплака от неотзивчивото обслужване на клиентите на казиното. След като играчът се свърза с нашия екип за оплаквания, казиното възстанови неговия лимит от $3000 за теглене. Въпреки бавните отговори и времето за изплащане, казиното в крайна сметка изплати печалбите му. В резултат на това проблемът с играча беше успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Играя в New Vegas Casino от близо 3 години. Никога не съм имал проблем, докато не дойде нов мениджърски екип. Депозирах много в това казино, но когато дойде време да го изплатя, отнема все повече и повече време. Сега имам баланс от $4300 и когато се опитам да изтегля каквато и да е сума, не мога. В момента превключиха лимита ми за теглене на $0. Те също не отговарят на имейлите ми. Също така имам чат на живо да изпраща имейли до VIP отдела и те също остават без отговор.

Оценявам всяка помощ, която можете да предложите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми mikeff63,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с NewVegas Casino и разбирам загрижеността ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

От колко време изпитвате затруднения с тегленията?

Получихте ли някакво обяснение защо лимитът ви за теглене е зададен на нула?

Кога за последен път изтеглихте печалбите си от неговото казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, изглежда, когато включа вашия екип, ръководството ми отговаря. Може да е съвпадение, но се случи и при предишния ми случай, който отворих с вашия екип. И така, както споменах, те се свързаха с мен и ми върнаха моя лимит за теглене от 3K. Те наистина отнемат 5 до 7 дни, за да се свържат с мен (с което не съм свикнал), но мисля, че засега съм добре. Оценявам помощта ви по този въпрос.


TY / Майк Ф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Радвам се да чуя това! Бихте ли ми казали дали сте поискали теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Направих го и ми платиха. Те реагират бавно и още по-бавно при реално изплащане, но най-накрая го направиха.


Благодаря / Майк Ф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми mikeff63,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини