НачалоЖалбиNew Funclub Casino - Оттеглянето на играча се забави.

New Funclub Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 180 $

New Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.5.2024 | Решена : 18.6.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Луизиана спечели промоция, но изплащането му беше намалено до $180 с $30 такса за биткойн. Казаха му, че ще отнеме 5-7 дни, за да получи плащането си, но след два месеца той все още не го получи. Свързахме се с казиното, което потвърди, че играчът трябва да предостави своя адрес на биткойн портфейл и телефонен номер. След като играчът изпрати необходимата информация, казиното обработи тегленето и играчът потвърди получаването на средствата си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Платен за промоция в крайна сметка спечели няколкостотин, след като потвърди, че премести изплащането ми на 180 с такса от 30 долара за биткойн. Минаха два месеца и все още нищо. Получих имейла си, че съм одобрен и ще минат 5-7 дни отиваме на 2 месеца. Всеки друг ден се протягам и разбирам, че съжаляваме, имаме страхотен ден пред вас, мястото ще ви открадне и се надявам, момчета, да прочетете отзиви и моля, не им давайте парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей q6qh2rfwq7,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с New Funclub Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Ник, изплащането ми започна 4-12-24. Одобрен на 4-23-24. Използвах 400x бонус, който не можете да намерите сега, за да копирате условия. Два пъти съм говорил с New Fun по телефона. И CS Говорих с тях поне два пъти седмично от 4-23-24. Получавам същия отговор от тях, че изплащанията на биткойн се извършват ръчно и ще отнеме повече време. И банкирането ще се свърже с мен след 24 часа, но никой никога не се обажда и ако получа обаждане, е за промоция. Просто очаквам, както всеки друг човек тук, който играе в тези казина по правилния начин, че ако поставим пари с надеждата да спечелим пари и ние наистина печелим такива пари. Че получаваме своевременно финансиране. Защото съм сигурен, че когато изпращам биткойни на тези места, те получават пари възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви q6qh2rfwq7 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей q6qh2rfwq7,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Уважаеми New Funclub Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча и кога могат да очакват тя да бъде обработена от ваша страна?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей играч,


Според актуализацията от екипа за теглене, те са написали имейл до играча с искане за режим на изплащане. След като играчът го изпрати, банковият екип ще прехвърли средствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Ами всичко беше изпратено до казиното, както беше поискано, говорихме с CS снощи и ни казаха, че изплащането се нуждае от още няколко дни. Не съм получавал никакви имейли от новия клуб, освен за още промоции

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, New Funclub Casino.


Уважаеми q6qh2rfwq7, бихте ли уточнили какво точно сте били помолени да изпратите? Възможно ли е да ми препратите имейла ( natalia.b@casino.guru ), Моля те?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми New Funclub Casino, играчът ми изпрати екранни снимки на имейлите, които е получил от поддръжката, в които той е помолен да предостави адреса на биткойн портфейла и своя телефонен номер. Както виждам, играчът е отговорил на този имейл в понеделник, предоставяйки исканата информация. Моля, проверете дали данните за изплащането са изпратени в системата и дали банковият екип може да продължи с тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

здравей


Очаква се изтеглянето да приключи в рамките на 5-7 работни дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодарим ви за актуализациите, New Funclub Casino.


Уважаеми q6qh2rfwq7, както беше информирано от представителя на казиното, вашето теглене е на път да бъде обработено. Надяваме се, че плащането ще достигне сметката ви скоро. Моля, свържете се с нас веднага щом има новини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема q6qh2rfwq7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Добър вечер.


Просто проверявам и средствата са ударили моя биткойн. Благодаря ви, момчета за помощта, не можах да го направя без вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, q6qh2rfwq7, и ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.


Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини