НачалоЖалбиNational Casino - Оттеглянето на играча е отказано.

National Casino - Оттеглянето на играча е отказано.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

National Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.9.2023 | Случаят е приключен : 5.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания не успя да изтегли печалбите си, въпреки че направи многократни депозити и опити за верификация на акаунта, включително изпращане на снимки на използваните карти. Екипът по жалбите се е свързал с играча за допълнителни разяснения относно това дали казиното е конфискувало печалбите му или тяхната заявка за теглене предстои. Играчът обаче не успя да отговори на запитванията на отбора в рамките на удължения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация. Поради това екипът не успя да проучи въпроса по-нататък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те са измамници, направих депозити с банковата си карта, всъщност няколко депозита с две карти. Когато дойде време за теглене, трябваше да верифицирам акаунта отново, предадох им тонове данни, снимки на картите и много неща, те никога не ми платиха парите. НИКОГА НЕ играйте тук, надявам се сайтът им да бъде затворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kira123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното е конфискувало вашите печалби? Или вашата заявка за теглене е чакала в акаунта ви в казиното, без да бъде обработена?

Правили ли сте успешни тегления преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kira123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини