Играчът от Черна гора имаше трудности при тегленето на €9200, тъй като казиното непрекъснато изискваше нови документи, въпреки няколко потвърждения. Играчът също е докладвал за проблема до поддръжката на Skrill. Той твърди, че е представил всички необходими документи, но казиното продължава да иска допълнителни снимки, което той смята за тактика на забавяне. Въпреки усилията ни да посредничим в ситуацията, казиното не е предоставило отговор. Ние маркирахме жалбата като „неразрешена“ и предложихме на играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена по искане на играча, след като той изрази недоволство от процеса.