Играчът от Австрия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, направих депозит както обикновено и спечелих €450.
След това искаха да го изплатят, тогава беше необходим документ, който също беше приет. Но те продължиха да отменят изплащането. Успях да плащам много често без никакви проблеми.
Сега казват, че трябва да избера друга банка или метод на изплащане.
Но няма друг метод и други акаунти нямат .
До сега никога не е имало проблем. Те също така не посочват причина защо не пасва. Явно са се свързали с моята банка. Единственият метод е теглене от банка и винаги, винаги сте изплащали по този начин!
Изпратих и моето потвърждение за депозит и го приех.
Уважаеми eraxxxxa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене.
От предишната ви жалба предполагам, че акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото, но бихте ли го потвърдили, моля? Предлагали ли са ви някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела