НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът успя да създаде акаунт.

MyStake Casino - Играчът успя да създаде акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: £3 200

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.3.2024 | Случаят е приключен : 3.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство, който преди това се беше регистрирал за Gamstop поради проблем с хазарта, намери MyStake.com чрез реклама. Въпреки ограниченията на Gamstop, той успя да се регистрира и загуби £3k, което му причини значителен емоционален стрес. Той също така описа екипа на казиното като груб и неотзивчив. Играчът твърди, че казиното е рекламирало на „Not Gamstop“, специално насочено към базирани в Обединеното кралство лица с проблеми с хазарта, което според него е незаконно и неетично. Ние обаче изяснихме, че не можем да обработваме жалби, свързани с реклами или специфични за държавата правни разпоредби, и нашата роля беше да посредничим при спорове между играчи. Играчът не предостави допълнителна информация, за да помогне при разрешаването на спора, което ни накара да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

здрасти Аз съм проблемен комарджия. Вече 9 години. Беше чист през последните 5 години в резултат на регистрацията за Gamstop, услуга в Обединеното кралство за пълно самоизключване от сайтове за хазарт.




Наскоро открих MyStake.com и въпреки че загубих само £3k. Имам чувството, че съм загубил самоуважението си, достойнството и психическото си здраве... е, то вече не съществува!




Случайно попаднах на уебсайта им, след като щракнах върху реклама от „Notgamstop.com"... буквално „Не е Gamstop".




Целта на този сайт? Изключително за рекламиране на уебсайтове, които не отговарят на Gamstop и позволяват на проблемните комарджии да се регистрират.




След това изброените компании за залагания плащат доходи на партньори за всички направени препоръчани потребители.




Толкова ефективно, че те плащат, за да накарат проблемни комарджии да се регистрират на техния сайт.




Ето как ме примамиха... и всичко, което искам да направя, е да се измъкна.




Искам парите си обратно, но също така искам да бъда самоизключен в целия свят. Законна ли е изобщо тази дейност?




Това, което го прави по-лошо, е, че екипът на MyStake е толкова груб и сега напълно неотзивчив.




Някой друг имал ли е подобни преживявания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Wicked243,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Сигурен съм, че сте наясно с геолокацията на операцията GAMSTOP:

GAMSTOP ви позволява да поставите контроли, за да помогнете за ограничаване на вашите онлайн хазартни дейности.
Регистрирайте се за услугата и ще бъдете възпрепятствани да използвате уебсайтове и приложения за хазарт, управлявани от компании, лицензирани във Великобритания, за период по ваш избор.


Проверих уебсайта на казиното и разбрах, че то няма лиценз за Обединеното кралство, което означава, че няма достъп до регистъра GAMSTOP.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали някога сте информирали това конкретно казино за вашия проблем с хазарта и сте поискали да бъдете самоизключени? В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Кристина,


Пренебрегваш ключов момент.


Заявявам, че рекламират на „Not Gamstop".


Gamstop е базирана в Обединеното кралство организация, правилно.


Така че рекламирането на „Not Gamstop" е специално насочено към базирани в Обединеното кралство лица чрез реклама. Тази дейност е незаконна.


Етично ли е да се рекламира на „Not Gamstop" и конкретно да се насочват към лица, които са се идентифицирали като проблемни комарджии в Обединеното кралство?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Wicked243. За съжаление, ние в Casino.Guru не обработваме оплаквания, свързани с реклами, специфични за държавата правни разпоредби и други политики. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление не сме в състояние да ви помогнем по този въпрос. Нашата роля е на независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Въпреки това, ние нямаме правомощия да налагаме или да влияем върху начина, по който уебсайтовете се рекламират.

Ако целта ви е да потърсите възстановяване на загубени депозити единствено на основание, че казиното е посочено на уебсайт на трета страна, ние не можем да продължим.


Бихте ли могли да се върнете към първоначалното ми съобщение и да отговорите на въпросите ми?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Но това е моя случай... има причина да се регистрирам за Gamstop и те нарочно я експлоатират!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Мисля, че вече обясних нашата позиция. Тъй като отново не успяхте да отговорите на въпросите ми, изглежда, че няма нищо друго, с което можем да ви помогнем, ще затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини