НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът има проблем с проверката на казиното.

MyStake Casino - Играчът има проблем с проверката на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.2.2023 | Случаят е приключен : 15.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът изпитва проблем с проверката на казиното, тъй като те поискаха документи относно карта, която не е негова. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Започнах да играя с mystake, като депозирах 70 и активирах бонуса за мини игра, нещо веднага стана странно, защото трябваше да играя бонус баланса 20 пъти и вместо това той ме накара да го играя 40 пъти, защото не разграничи бонус баланса от това, което Платих... Веднага се притесних, но исках да продължа, проверявайки адрес, документ и имейл. Аз също успях да достигна 200 общи печалби, но проблемът идва с тегленето, защото първо го анулират и след това ме молят да верифицирам карта, която не е моя... Каквото и да отговоря, те продължават да изпращат същия имейл с същата фиктивна карта. Сега единственото нещо, което ме кара да мисля е, че това е сайт за измама и аз се хванах за него с всички обувки, защото от това как се държат тези пари, те вече са ги откраднали от мен, откакто ги сложих вътре. Не знам дали имаш индикации/методи за връщането им или трябва да се примиря, че съм ги загубил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей federicogiombetti1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали какво имате предвид с това, че картата не е ваша? Можете ли да изпратите връзка към бонуса, който сте използвали? Кои документи вече проверихте? Кога за последен път казиното ви отговори и какъв беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, в крайна сметка поддръжката им беше много полезна за мен, защото ми посочиха, че изискват проверка на картата за първия депозит, а аз бях използвал карта за еднократна употреба, така че я нямах, веднага щом я взех разбрах, че продължих да изпращам банковото извлечение и те веднага ме накараха да изтегля (максимално време 16 часа)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей federicogiombetti1,

Правилно ли разбирам, че вашият проблем вече е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема federicogiombetti1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини