НачалоЖалбиMyStake Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

MyStake Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.5.2023 | Случаят е приключен : 22.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради неуспешна проверка. Жалбата беше приключена, тъй като играчът загуби оставащото си салдо по сметката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Е, бързо ми взеха парите, но когато спечелих и исках да си изтегля печалбите, сметката ми беше блокирана и уж подадох фалшиви документи. Забавно, използвах същите документи, за да докажа самоличността си в 3 други казина в същия ден без никакви проблеми и Това, което ми се струва много странно е, че преди да разбера за забраната, кандидатствах за нова лична карта и временна. Нямаше възражения срещу старата ми лична карта от града и Mystake само ме обвини във фалшификация без никаква причина или каквото не би било правилно. Изпращах новите си документи няколко пъти и вече не получавам отговор.

Може би можете да получите нещо там. Благодаря ви.

Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Chaser361,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Възможно ли е да препратите документите, за които се твърди, че са фалшифицирани, на nikolas.b@casino.guru?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

също като мен, само личната ми карта трябваше да бъде одобрена. Изпратих го като имейл, след като вече не минаваше през страницата, а също така попитах в чата какъв ще е проблемът и изпратих новия си в понеделник, 15 май 2023 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

така че сега получих имейл и акаунтът ми беше блокиран, трябва да кача личната си карта, качих временния си сертифициран сертификат и отново без проверка и без идея защо какво не е наред с него, вие също изпратихте имейла за трети път адрес kyc@mystake.email Мога да ви изпратя тези файлове от Casinoguru, за да можете да погледнете какво не е наред. Не знам какво друго да направя Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Не е нужно да правите нищо друго, толкова ми писна от това казино, че пропилях €1800, но благодаря, че опитахте Dirty Casino, просто казвам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Chaser361,

Съжалявам да чуя, че сте решили да нарушите баланса. В съответствие с това жалбата ще бъде затворена, тъй като вече не е от значение.


Бих искал също да отбележа, че не препоръчваме да използвате профилни снимки с лични данни, тъй като те са видими и за другите.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини