Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Хей! Направих теглене преди повече от 21 дни. Казиното рекламира 24-48 часа време за теглене, когато правите регистрацията. Обслужващият клиент продължава да използва едни и същи отговори за копиране, като казва, че не могат да ускорят процеса на теглене. Не препоръчвам да играете в това казино.

Скъпи Христодулос,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да е обработено от 20 март? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Хей! Благодаря за бързия отговор. Това е първото ми теглене от това казино след 3 депозита, които направих. Моят акаунт е потвърден. Когато се свържа с тяхната поддръжка, те винаги имат едни и същи отговори за копиране и поставяне и че трябва да бъда „търпелив". Състоянието на моето изтегляне е „В очакване". Сумата за теглене е 700 евро.

Благодаря ви много, christodoulos, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Христодулос,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г-н Sloty Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Mr Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Дори тук няма да отговорят! Свързах се с тях преди почти 20 дни на имейла им за поддръжка и все още нямам отговор. Техният чат на живо продължава да отговаря със същите отговори за копиране и поставяне. Вече минаха 43 дни от моето оттегляне! Пазете се от това казино хора. Това е голяма измама

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.