Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено. Жалбата беше затворена, тъй като казиното не ни отговори.

здравей,

Карах казиното, докато използвах бонус офертата. Депозирах 50 получени 250 бонуса. на четвъртото си завъртане успях да виня 2500 в книга на ра. така че просто продължих да играя игрите на 5 £ или по -ниска, защото казиното физически не ви позволява повече да залагате. така че не нарушавайте никакви условия. Успях да заложа всички пари и имах около 4000 £ в сметката си, затова реших да играя повече и си поставих лимит от 2750 £ за теглене. така че ако чакахме от 22 август сега. поддръжката за чат на живо винаги отговаря на същите 7-21 дни като от книгата. те са изключително безполезни. Един от тях всъщност каза, че може да отнеме повече от 21 работни дни и веднага го попитах защо през цялото време лъжат клиентите? Отговорът беше, че те просто веднага затвориха стаята за чат. депозитът ми за цял живот в този сайт също е над 200 £, така че и това не може да бъде извинение. разбира се, че си направих домашното и получавам доказателства за цялата си история на игрите, за да докажа, че няма залагания или правила за игри. Имам по -голямата част от разговорите в чата на живо и особено този, в който поддръжката на живо ми каза, че това може да отнеме повече от 21 работни дни. те просто лъжат да не плащат възможно най -дълго. когато казват, че може да се обработи по -рано от 21 дни, това е пълен боклук. Никога не съм чувал човек, който да извади пари от там преди 21 дни. Освен това попитах защо в YouTube и google ревютата се рекламират 0-2 дневни бързи изплащания. те отговориха, че това е просто да се приеме оттеглянето. това е причината да искам да заведа дело, за да разреша това.

Скъпи мартини,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Можете ли да потвърдите, че успешно сте преминали проверката по KYC?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Досега не съм извършвал тегления. Но акаунтът ми е напълно проверен. И на случаен принцип получих имейл вчера вечерта от г -н spotty support, че акаунтът ми е напълно проверен. Вероятно мога да си представя, че те ще дават някои оправдания, че парите не се изплащат навреме, защото сметката не е напълно потвърдена. Но мога да докажа, че съм получил имейли от тях, че сметката ми е проверена, преди да направя теглене.

Благодаря ви за отговора, Мартинс. Имаше ли новини относно оттеглянето ви? Обработен ли е или все още е в процес на изчакване?

Здравейте

Оттеглянето ми няма никакъв напредък. Все още е в очакване, тъй като през цялото това време нищо не се е променило. Когато искам подкрепа на живо, те продължават да казват, че скоро трябва да се сортира. Но те казаха това преди 15 дни и продължават да казват едно и също, вместо да бъдат честни

Благодаря ви много Martins за вашето сътрудничество до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравейте мартини,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля г -н Slotty Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Някакви коментари г -н слот?

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако казиното не успее да отговори в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Скъпи мартини,

За съжаление, както виждате, казиното изобщо не отговори на жалбата. Сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru