НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Печалбите на играча са намалени до x10 от последния депозит.

Mr Sloty Casino - Печалбите на играча са намалени до x10 от последния депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 260 €

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.8.2021 | Случаят е приключен : 14.9.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия намали печалбите поради правило за доживотен депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте

това не е голяма сума, но начинът, по който работят в това казино, е най -голямата буза.

Депозирах 15 евро, защото търсех ново казино, тази вечер опитах няколко и депозирах само по 15 евро всяко. Така че не взех бонус с 15 € и платих 260 €.

Това беше на 20 юли 2021 г. Писах около месец и се вълнувах и четях стандартни текстове, които вече знам наизуст. Тогава изведнъж те искаха да направят проверка, въпреки че вече беше направена и също имаше проблеми, защото уж снимките ми са лоши .. Изпратих толкова много съобщения, че мобилният ми телефон затвори !!

и чак сега ми казват, че мога да платя само 10 пъти тази сума. Грабеж само 150 €, а останалото е удържано. Никога не съм виждал такива глупости !!! Казиното трябва да бъде затворено или да няма идея какво да прави .. последната бъркотия !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Илона,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих общите условия и това намерих https://www.mrsloty.com/en/termsandcondition :


„8.3.1 Ако натрупаният доживотен депозит на играча не е по -голям от 200 евро, тогава на играча ще бъде разрешено да изтегли само до x10 последния си депозит. (Всяка излишна сума ще бъде загубена) "


Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме това правило за несправедливо и хищническо, когато се прилага към истински игра с пари.

Моля, можете ли да потвърдите, че сте натрупали печалби без активен бонус? В идеалния случай можете да препратите своята история на „касиер" и „бонус" на petronela.k@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най -скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Илона,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини