НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 157

Сума: £570

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.4.2024 | Нерешена : 1.5.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство се опитваше да изтегли печалби повече от месец. Казиното беше обещало процес от 7-21 дни, но след това престана да реагира. Честа практика за това конкретно казино е да избягват да отговарят на техните оплаквания, както се вижда от множество подобни случаи. За съжаление това ни накара да класифицираме оплакването като „неразрешено“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Повече от месец се опитвах да изтегля печелившите си 7 21 дни те казаха и сега не искат не, добре е, когато депозирам пари, не е правилно Андрю Търнър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми apturner28081970,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема apturner28081970,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Все още не съм чул нищо от Mr Sloty Casino, те все още изпращат sms съобщения, за да играят на ротативки, би трябвало да е незаконно да се правят пари по този начин, но ще ви позволя, ако се чуя с тях mmmm

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми apturner28081970,

Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino.


Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини