Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте. Иска ми се да прочета отзивите тук малко по-рано. Получих съобщение от някой на име Мич преди няколко месеца от MrSloty, че ми предлагат VIP членство.

Оттеглих се преди почти 1 месец и чатът и имейлите просто продължават да се бавят.

„Това е с финансовия екип"

„може да има усложнения"

„има технически затруднения"

„превключване към нова система" и т.н

Спечелих £415 на слотове и съм с впечатлението, че може никога да не получа, предвид рецензиите и скорошните резултати.

Уважаеми glennry1111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Мога да потвърдя, че съм правил няколко тегления преди (нито едно от които не е отнело толкова време). Бях информиран, че ще бъдат по-бързи, тъй като съм „ВИП член". Изглежда, че не е така.

Не съм играл с никакъв бонус, само със сумата, която депозирах.

Уважаеми glennry1111,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.