Играчът от Германия би искал да закрие сметката си в казиното. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Черни точки: 20
Сума: ??
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Всеки път получавам имейли от г-н Слоти. Вече имам 100
пъти се отписах от техните имейли и им казах 1000 пъти в чата на живо да спрат да ми изпращат имейли. Те винаги казват добре, но не спирайте дотук. Не искам повече да играя казино. д ersimli90@gmx.de
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ale187,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво намерих ( тук ):
Срок и прекратяване
...
14.3 Можете да прекратите това Споразумение и акаунта си (включително вашето потребителско име и парола) по всяко време, като изпратите имейл до подходящата точка за контакт във всяко от съответните казина (т.е. support@mrsloty.com), такова прекратяване влиза в сила при прекратяване на вашия акаунт (включително потребителско име и парола), което ще се случи в рамките на седем (7) календарни дни след получаване на имейла ви на нашите сървъри. През този междинен период вие оставате отговорни за всяка дейност във вашия акаунт между изпращането на имейл и прекратяването на вашия акаунт от наша страна.
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата подходяща информация, на support@mrsloty.com . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в заявката за колко време желаете акаунтът Ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Ако вече сте опитали всичко това и все още получавате промоционални имейли, можете да опитате да блокирате имейл адреса на казиното чрез вашите имейл настройки.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ale187,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Изпратих имейл с цялата необходима информация и продължавам да получавам имейли с промоции и бонуси! Те просто не спират!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ale187,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock