Играчът от Обединеното кралство депозира в казиното, но една от транзакциите не беше отразена в сметката на играча. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: £197
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
По-долу е имейлът, на който отговорих на mrsloty, те са взели допълнителни пари от банковата ми сметка. „Наистина е лесно да се изчисли сумата, депозирана в моята сметка за игри mrsloty от BSYSTEMS LIMITED (£388), това е моят доживотен нетен депозит. След това добавете общото число, взето от банковата ми сметка (£587,95), което е обща разлика от £199,95, която е изчезнала, останала е, че банковата ми сметка никога не е попаднала в mrsloty (никога не съм искал това плащане да бъде депозирано) вие момчета буквално сте взели допълнителни £199,95 от мен и парите не са отчетени. Ако някой може да се свърже с мен спешно"
Втори изпратен имейл - „Имам снимки и съпоставих транзакциите за вас, така че да е ясно и лесно да се види :)
Номер 1 (депозит от £131 в 12:40 ч. - съвпада с номер 1 в банковото ми извлечение (£130,93)
Номер 2 (депозит от £76 в 14:09 - съвпада с номер 2 в банковото ми извлечение (£76,50)
Номер 3 (депозит от £81 в 14:11 - съвпада с номер 3 в банковото ми извлечение (£81,83)
Номер 4 (депозит от £100 в 15:33 - съвпада с номер 4 в банковото ми извлечение (£100,79)
Всички тези плащания са перфектни и всички съвпадат. Имах 4 успешни депозита с mrsloty, но както виждате, 5 отделни плащания бяха премахнати от банковата ми сметка, така че беше направено 1 допълнително плащане и не знам къде парите са отишли, плащането, за което сега питам, е произволните £197,90, които бяха взети от банковата ми сметка от вас, момчета от MrSloty. Никога не съм опитвал да депозирам тази сума при 1 транзакция, двата депозита, които бяха анулирани и неуспешни, са напълно без значение и не се притеснявам за тях.
Просто искам да ми кажете защо £197,90 бяха взети от банковата ми сметка в същия ден?? Можете ли да ми кажете защо, благодаря.
Чатът на живо, нито имейлът вече ми отговарят, сега буквално откраднаха пари от мен и си ги искам обратно, можете ли да ми помогнете, благодаря! Прикачих снимките, за да ги разгледате и се надявам да видите и разберете откъде идвам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rdocherty2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
