Печалбите на играча от Германия бяха ограничени без допълнително обяснение. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Mr Bet Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми господине или госпожо, играх снощи за сума от около 640 и казиното намали сумата на 150 евро. Имах само около 44 евро бонус пари след това можех да изплатя 596, така да се каже, но казиното ми даде моя Баланс изтрит ... Обърнах се към казиното и само ме отложиха, обърнах се само към Гуру с надявам се, че ще ми помогнат ... lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми johannesklein68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте използвали промоционална оферта, моля, посочете коя е била тя. Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Petronela, бях получил бонус от 50 евро, защото попаднах на lv за слушане и също така получих безплатни завъртания, след което имах печалба от 600 евро. След това трябваше да конвертирам около 187 евро, за да мога да изплатя печалбите си. След това достигнах до около 44 евро и все още имах баланс от 640 евро, изведнъж казиното 🎰 изтри 496 евро за мен...lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте на всички, исках да споделя някои добри новини, че казиното 🎰 възстанови кредита ми до първоначалното си състояние 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, johannesklein68, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
