Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
В сметката ми беше да изтегля 2000, те начислиха такса и сумата щеше да бъде около 1700 за теглене, но не получих сумата, която вече приспадна това, което те таксуват, и те не съобщиха причините, свързах се чрез чат и Не успях с придружителя, поисках сумата отново и сега те казват, че имам право само на R$ 1559,00 реала, те увеличиха таксата, твърдейки, че не съм направил достатъчно депозити. вече играе в
други онлайн казина и това е единственото, което ми създава проблеми с получаването. РАЗОЧАРОВАН.
It was in my account to withdraw 2000, they charged a fee and the amount would be around 1700 to withdraw, but I did not receive the amount already deducting what they charge and they did not communicate the reasons, I got in touch via chat and I was not successful with the attendant, I requested the amount again and now they say that I am only entitled to R$ 1559.00 reais, they increased the fee alleging that I did not make enough deposits. already played in
other online casinos and this is the only one giving me trouble receiving. DISAPPOINTED.
Estava na minha conta para saque 2000, cobraram uma taxa é o valor ficaria em torno de 1700 para retira, porém não recebi o valor já descontando o que eles cobram e não comunicaram os motivos, entrei em contato pelo chat e não tive êxito com o atendente, solicitei o valor novamente e agora dizem que somente tenho direito a R$ 1559,00 reais, aumentaram a taxa alegando que não fiz depósitos suficiente. Já joguei em
outros cassinos on-line e esse é o único que está me dando problemas para receber. DECEPCIONADA.
Dear PJCMT,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Получих го много трудно, за това дори трябваше да взема разпечатка как исках тегленето, много уморително. Brazzino 777 плаща за по-малко от 24 часа без бюрокрация. Не препоръчвам вашето приложение.
I received it with great difficulty, for that I even had to take a print of how I was requesting the withdrawal, very tiring. Brazzino 777 pays in less than 24 hours without bureaucracy. I don't recommend your app.
com muita dificuldade recebi, pra isso tive até que tirar print de como estava solicitando a retirada, muito cansativo. Brazzino 777 paga em menos de 24 sem burocracia. Não recomendo o App de vocês.
Страхотни новини, PJCMT. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, PJCMT. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.