Играчът от Италия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хвърлих много пари в това онлайн казино, без изобщо да имам печалба. Надявам се за тях да ми възстановят разходите, преди да ги заклеймя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кати,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Той може да ми даде имейла и аз ще ви покажа всички плащания, които съм извършил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Кати,
Моля, изпратете всичко, свързано с този случай на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кати,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, току-що ви изпратих имейла с всички плащания, които направих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кати,
Както виждам от екранните снимки, вашите заявки са изпратени преди по-малко от 2 седмици. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден?
Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни, за да получите първата ви заявка за теглене от казиното.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кати Федота,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кати,
Проверих папката си за електронна поща, като не намерих нищо от вас относно вашите плащания само 1, където сте заявили, че парите все още не са пристигнали. Можете ли да изпратите всички имейли отново на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
