Играчът не може да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Mr. Green Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 911 kr.
Mr. Green Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте CasinoGuru.
Създадох акаунт в MrGreen в четвъртък.
Депозирах 1000 DKK и имах късмета да спечеля 2911 DKK по коеф.
- Избрах да изплатя всички пари, - но на следващия ден, когато исках да вляза да видя, виждам, че акаунтът ми е блокиран.
Сега получих имейл, че трябва да представя някои документи, като паспорт, шофьорска книжка, кредитна карта, банково извлечение и т.н.
Изпратих всичко това в техния чат за поддръжка на живо. Човекът в чата на живо го е препратил. - Получих имейл, потвърждаващ, че всички документи са одобрени от тях, - но вече са препратени към вашите екипи за проверка.
Не искам да чакам няколко седмици, за да ми бъдат изплатени парите. - Възможно ли е този процес да се ускори?
И др Емил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей berex311,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr. Green Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
