НачалоЖалбиMr. Green Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Mr. Green Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 911 kr.

Mr. Green Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.10.2022 | Случаят е приключен : 7.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте CasinoGuru.


Създадох акаунт в MrGreen в четвъртък.

Депозирах 1000 DKK и имах късмета да спечеля 2911 DKK по коеф.


- Избрах да изплатя всички пари, - но на следващия ден, когато исках да вляза да видя, виждам, че акаунтът ми е блокиран.

Сега получих имейл, че трябва да представя някои документи, като паспорт, шофьорска книжка, кредитна карта, банково извлечение и т.н.

Изпратих всичко това в техния чат за поддръжка на живо. Човекът в чата на живо го е препратил. - Получих имейл, потвърждаващ, че всички документи са одобрени от тях, - но вече са препратени към вашите екипи за проверка.


Не искам да чакам няколко седмици, за да ми бъдат изплатени парите. - Възможно ли е този процес да се ускори?


И др Емил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей berex311,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr. Green Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема berex311,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини