Играчът от Португалия не може да блокира акаунта си в сайт на казино, след като подозира нечестни игрални практики. Той съобщава за трудности при свързването с казиното за съдействие, включително неотговарящи имейли и липса на екип за поддръжка. По-късно играчът ни информира, че акаунтът му е блокиран успешно и ние затворихме жалбата като разрешена.
ПРОСТО НЕ МОГА ДА БЛОКИРАМ АКАУНТА В ТОЗИ САЙТ,
Оттогава многократно съм молил доставчика EVOLUTION да посети техните помещения, за да провери автентичността на играта, която рекламира. Един извод, до който вече стигнах чрез един австрийски колега, който е работил там, че не е съвсем случаен. Те смесват някои предварително записани изображения, за да защитят шансовете си. Следователно, затварям/блокирам всички онлайн игри, на които съм бил изложен, тъй като това не е нищо друго освен измама, потенциално най-голямата измама от всички индустрии, вероятно по-голяма от дизеловия портфейл.
Блокирането не е възможно на този сайт, защото е невъзможно да се намерят правилните хора, те не отговарят на имейли и им липсва бюро за помощ. Това се превръща в истински проблем.
Имам нужда от помощ от Casino Guru, за да го разреша.
Благодаря ти.
Като се има предвид това, който все още иска да вярва, нека продължи.
Благодаря ти.
Руи
Скъпи ruilingles,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих уебсайта на казиното и ето какво намерих в раздела за отговорна игра:
11. Ако искате да спрете да използвате услугите на Букмейкърската компания и да закриете личната си сметка, свържете се с екипа за поддръжка на Букмейкърската компания с молба за ограничаване на достъпа ви до Личната сметка за определен период от време или за постоянно. Ако продължителността на исканото ограничение не е посочена, Компанията за залагания ще определи продължителността на ограничаване на достъпа до вашата Лична сметка.
Бихте ли могли да уточните кога за последен път се свързахте с отдела за поддръжка на клиенти с искане за закриване на вашия акаунт? Имате ли проблем с достъпа до чат на живо? Изпратихте ли заявката си на правилния имейл адрес support-en@mostbet.com ?
Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно KYC проверката?
От колко време играете в MostBet?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Добро утро,
Изпратих имейли до всички контакти, които намерих, дори в Португалия, от адрес в Лисабон и от камила, която има акаунт в linkdn и която твърди, че е директор на това казино,
Отговорът, който получих, беше нито един или че услугата gmail не може да достави пощата.
Що се отнася до останалото, нямам какво да доставя удовлетворение, тъй като волята на потребителя, аз, е за прекъсване на услугата-
Благодаря.
СЛЕД КАТО ГИ ЗАПЛАШИХ СЪС СМЪРТ, БЛОКИРАХА АКАУНТА
ОБАЧЕ ВИЕ И ОНЛАЙН КАЗИНО PASPALS МОЖЕТЕ ВСИЧКИ ДА ОТИДЕТЕ ПРИ ГОЛЯМАТА КУЧКА, КОЯТО ВИ ДАДЕ
ХИИИИИИИ ХААААААААААААААААААААА
Скъпи ruilingles,
моля, въздържайте се от използване на всякаква форма на заплашителен или неуважителен език. Важно е да разберете, че обидното поведение е не само неподходящо, но и противоречи на основните принципи на уважение и правилна комуникация.
От друга страна, радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
