НачалоЖалбиMostBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в тяхната казино сметка.

MostBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в тяхната казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 330 R$

MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.4.2021 | Случаят е приключен : 29.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са изгубени. Казиното не успя да отговори на тази жалба и бяхме принудени да го затворим като „неразрешено“. След няколко месеца казиното се обърна към нас с молба да отворим отново тази жалба и да й дадем шанс да бъде разрешена. Представителите на казиното ни информираха, че средствата на играча ще бъдат прехвърлени в сметката на казиното, но играчът престана да комуникира с нас и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозирах 330 R $ в сметка по банков път, след това парите изчезнаха и нямах достъп до тях и не направих залог. Как ще ми решат проблема ??? Искам си парите обратно .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Ленилда,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписките за плащане на petronela.k@casino.guru .

И накрая, бихте ли могли да посочите точния URL адрес на уебсайта на казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искам отговори, загубих 330 реала на кого ?? Към вашия сайт.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Точно така, изчезна без закупуване Няма залагания, просто искам парите ми да бъдат възстановени по сметката ми, този сайт просто ме боли главата. Надявам се, че има решение точно за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какво трябва да знаете, за да прецените моето дело, чуйте едно. присвояване на пари през сайта на mostbet, през казиното направих депозита. Имам нужда от парите си в труден момент, в който живеем. и тук не искам нищо, което не е мое, искам обратно възстановяване на такса в моя акаунт и това е всичко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Ленилда,

Бихте ли могли да препратите историята на играта си, за да имаме подкрепящи доказателства, че средствата не са били изиграни преди да се свържем с казиното? Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ние сме семеен бизнес, който се управлява. Ние сме семеен бизнес, който се управлява. file вижте само аз да не разбирам какво искате вие, единственото нещо, което мога да кажа, са секундите, влязох в уебсайта на казиното чрез линк от администратор, той каза, че трябва да направи първия депозит на хазарт с всякакви средства за плащане, когато II влезе в моя акаунт с връзката си и беше насочен да направи първия депозит. Можете да видите там на тази снимка, аз просто му казах каква е следващата стъпка, тъй като беше нещо ново, той се нуждае от информация, но каза, че е необходимо да направя втори депозит и да започна да играя само, че накрая имам повече пари за него, не на последно място, защото 330-те реала, които бях депозирал, не знаеха къде отивам, бях разбрал, че този първи депозит ще бъде наличен баланс, с който да играете с мен толкова пъти, колкото искате, тогава той започна да задейства проблема че нямам достъп до тази сметка, че направих депозита чрез връзката, защото не знам къде са депозирани парите ми, ако е възможно, имам друга сметка в mostebet и нямам достъп до нея или просто сметката, която relizei има не са паднали и че парите отиват в грешните ръце чрез сайта ви, сигурен съм, че не се нуждаете от тези пари, добре! Но имам нужда, поставих тези пари с вярата, че ще има възвръщаемост, но явно просто ме боли главата, г-н Гуру. Просто имам нужда от това, което съм сложил там, нищо друго освен това. Това е моята сметка за депозит Agencia 0194 операция 013 сметка 00058912-6. Тук не искам милион не само моите 330 реала, взети от мен, без аз да знам къде е тази мръсна игра. Ако не знаете какво ви трябва, не искате да знаете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Ленилда, за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Боже мой, взема моят случай ?????????????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ленилда!


Отсега нататък аз ще се грижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представителите на казино Mostbet да се присъединят към тази дискусия, за да намерят решение на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Колко време ще продължи?

???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино Mostbet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Отново отворихме тази жалба по искане на казино MostBet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Уважаеми представители на MostBet Casino, тъй като поискахте повторно разглеждане на тази жалба, сега ще настроя таймер за 7 дни за вас, за да можете да ни информирате за всякакви новини относно процеса на разрешаване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, мили всички!


Мартин , благодарим ви за съдействието!


Ленилда , извинявам се за забавянето при депозирането на вашите средства в сметката ви! Виждам парите в сметката ви и можете да играете! Моля, потвърдете това.


Приятен ден!

Искрено Ваш, Mostbet.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Къде мога да видя парите си коя сметка е депозирана?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, скъпа Ленилда !


Виждам депозита във вашата сметка с игрови идентификатор 25149859.


Ако нямате запазена парола за акаунта си, можете да я промените.

Как да го направим:

1. Кликнете върху бутона "Вход" в горния десен ъгъл на сайта;

2. Кликнете върху фразата „Забравена парола?";

3. Въведете телефонния номер или имейла, който сте посочили при регистрацията;

4. Въведете кода за потвърждение. Ще дойде чрез SMS, имейл или чрез телефонно обаждане. Не отговаряйте на входящото обаждане и просто въведете последните 4 цифри от непознатия номер в полето за код;

5. Създайте нова парола;

6. Натиснете "Save".

След това ще можете да влезете в акаунта с новата парола.


Най-добри пожелания, Mostbet.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Ленилда!


Успяхте ли да влезете в акаунта си? Можете ли да потвърдите, че средствата са се появили в сметката ви?

Очакваме вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Lenilda,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини