Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Депозитът беше кредитиран в сметката на играча, но той спря да отговаря на жалбата и тя беше затворена като „отхвърлена“.
некредитиран депозит от 6.1. досега. И моля изчакайте да пиша. И пак нищо не се случва
Уважаеми Fanys282,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
всички депозити са добри до 1000 kc. Веднъж изпратих 3000 kc и има проблем. Разбира се, свързах се с банката и ми казаха, че парите са при тях. Всичко, което трябва да направите, е да ги изтеглите. След това вкарах dal и добре. Така че не виждам какъв е проблемът
Уважаеми Fanys282,
Препратихте ли на казиното потвърждението за плащане от банката? Ако да, кога точно?
не искаха потвърждение. От Съвета пишат, че знаят за това и че специалисти се занимават с това. После писаха, че е решено и пак, че чакат мнение на специалист. Мина седмица или повече и все още нищо.
Благодаря ви Fanys282 за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Fanys282,
Толкова съжалявам да чуя, че вашият депозит е изгубен. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино Mostbet да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Мостбет казино,
Бихте ли могли да посочите защо депозитът на играча не е кредитиран в сметката му и кога той може да очаква това?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Здравейте Уважаеми Стефане!
Проверихме информацията на нашия клиент и виждаме, че всичките му депозити са в игралния му баланс.
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet
Уважаеми Fanys282,
Бихте ли потвърдили, че вашият депозит е кредитиран във вашата казино сметка?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан