Играчът от Мисури направи депозит от $30 и поиска бонус, но казиното отказва да предостави обещания бонус. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Mirax Casino - Бонусът за депозит на играча е отказан.
Автоматичен превод:
Сума: 30 $
Mirax Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Mirax Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих $30 депозит и поисках бонус за депозит, за който имам право, но те отказват да ми дадат бонуса, който ми дължат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Кофийлдджаред,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mirax Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали каква е причината казиното да ви информира, че няма да ви предостави бонуса?
Бихте ли посъветвали дали сте решили да играете с депозираните си средства или сте поискали възстановяване на депозита си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първо човекът се опита да каже, че съм въвел бонус кода с малки букви, което е неправилно и аз му казах това. Въведох бонус кода правилно и щракнах върху стрелката до него, което добави бонуса към моя депозит. Тогава той каза, че проверява отново цялата информация и след около 20-30 минути чакане той просто каза, че не може да ми издаде бонуса. Той дори нямаше друга измислена причина защо този път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И да, играх със средствата, които депозирах, но това беше преди да разбера, че няма да ми дадат бонуса, който ми дължат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението.
Тъй като намалихте депозита си, опасявам се, че в момента не може да се направи много по отношение на вашия бонус. Бонусите обикновено могат да бъдат кредитирани, преди да започнете да играете вашите депозирани средства, но тъй като вече сте започнали да играете, кредитирането на бонуса би било невъзможно.
Моля, уведомете ме, ако има друг проблем, с който мога да ви помогна, в противен случай ще затворя жалбата. Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
