НачалоЖалбиMirax Casino - Бонусът за депозит на играча е отказан.

Mirax Casino - Бонусът за депозит на играча е отказан.

Автоматичен превод:

Сума: 30 $

Mirax Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.8.2023 | Случаят е приключен : 5.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мисури направи депозит от $30 и поиска бонус, но казиното отказва да предостави обещания бонус. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих $30 депозит и поисках бонус за депозит, за който имам право, но те отказват да ми дадат бонуса, който ми дължат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Кофийлдджаред,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mirax Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали каква е причината казиното да ви информира, че няма да ви предостави бонуса?

Бихте ли посъветвали дали сте решили да играете с депозираните си средства или сте поискали възстановяване на депозита си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо човекът се опита да каже, че съм въвел бонус кода с малки букви, което е неправилно и аз му казах това. Въведох бонус кода правилно и щракнах върху стрелката до него, което добави бонуса към моя депозит. Тогава той каза, че проверява отново цялата информация и след около 20-30 минути чакане той просто каза, че не може да ми издаде бонуса. Той дори нямаше друга измислена причина защо този път.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И да, играх със средствата, които депозирах, но това беше преди да разбера, че няма да ми дадат бонуса, който ми дължат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за обяснението.

Тъй като намалихте депозита си, опасявам се, че в момента не може да се направи много по отношение на вашия бонус. Бонусите обикновено могат да бъдат кредитирани, преди да започнете да играете вашите депозирани средства, но тъй като вече сте започнали да играете, кредитирането на бонуса би било невъзможно.

Моля, уведомете ме, ако има друг проблем, с който мога да ви помогна, в противен случай ще затворя жалбата. Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема cofieldjared,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини