Играч от Чили депозира значителна сума в сметката си и впоследствие беше блокиран. Той продължава да предоставя исканата информация, но не е получил отговор от казиното и средствата му остават заключени.
Автоматичен превод:
MiCasino - Акаунтът на играча е блокиран след депозит.
Автоматичен превод:
Сума: $900 000 CLP
MiCasino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 17h 28m 25s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
\
Превод
Депозирах пари в сметката си, значителна сума ($1 000 000 CLP), и малко след това сметката ми беше блокирана без видима причина. На запитванията ми не се отговаря и функцията за чат на казиното само ме инструктира да чакам отговори по имейл, които пристигат всеки ден. Те искат информация, която изпращам незабавно, но все още не получавам отговор. Парите в сметката са от депозит, а не от печалби, и са преведени от сметка, която притежавам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Антиюта,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MiCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви документи поиска казиното от вас и кога ги предоставихте на казиното?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
\
Превод
Потребител съм на micasino от приблизително 8 месеца, депозирах преди без проблеми, разбрах, докато играех на платформата, че акаунтът е блокиран, сесията ми беше затворена и по-късно не можах да вляза (около 5 минути след депозита) те ме помолиха да кредитирам самоличността си и банковите сметки, с които съм направил депозити, изпратих всички поискани документи и все още не намерих отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Моля, споделете комуникацията си с казиното относно проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Antiyuta,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock