Играчът се оплаква, че казиното блокира акаунта му след процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми господине,
Регистрирах се в това казино с имейл адрес ridwanmanz@hotmail.com, преди да направя депозит, това казино ме помоли за проверки на акаунта, поисках някои документи, след това изпращам документите си необходими и изчаквам известно време акаунта ми да бъде проверен, след което депозирам пари за това казино, В продължение на няколко часа играя с това казино добре, но изведнъж изритах от казиното, когато се опитам да вляза, не мога да имам достъп дори когато се опитвам да нулирам паролата си това казино обявява с предупреждение .... тук изпращам моите доказателства за отпечатъци, имам баланс в акаунта си около $ 286, моля господине, помогнете ми да коригирам този проблем, аз вече изпратих по имейл това казино до сега не получавам отговор.
връзка
Триатмо Ridwan
Скъпи Ridwan,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си през нашия уебсайт. Съжалявам, че чух за твоите неприятности. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този въпрос? Искахте ли бонуси в това казино? Ако отговорът е да, може ли да посочите кой бонус е бил? Също така, получавали ли сте някога имейл от казиното по този въпрос? Ако отговорът е да, можете ли да ми го изпратите? Понякога е възможно имейлите на казино да попаднат в папката със спам, така че, моля, проверете и там. Благодаря ви предварително за отговора.
Поздрави,
Satrio
Скъпи Ridwan,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.